20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《景区运营与管理》在线作业

以下哪个不属于旅游景区战略(   )
A:成本领先战略
B:差异化战略
C:目标集聚战略
D:企业战略

下面哪个模式不属于企业主导体制下的旅游景区开发建设模式()
A:整体租赁模式
B:非上市股份企业经营模式
C:政府投资运营模式
D:隶属国有企业集团的整合开发经营模式

下面哪个不属于AAAAA级旅游景区的条件（        ）
A:年接待海内外旅游者60万人次以上
B:游客抽样调查满意率很高
C:旅游资源吸引力、市场吸引力很强
D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护极好。

下面哪个不属于旅游景区节庆的特点(    )
A:参与性
B:地方性
C:高端性
D:文化性

根据不同服务内容和服务项目，旅游景区营业收入可分为（      ）
A:门票收入和商品销售收入
B:餐饮收入和导游收入
C:娱乐项目收入
D:其他收入

中国知名的旅游景区演艺活动有()
A:印象刘三姐
B:印象西湖
C:印象丽江
D:山东潍坊国际风筝节

开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（    ）等工作。
A:营销策划和社会公关
B:规划和策划
C:价格机制
D:各个岗位的人员到位

旅游景区财务管理中的资金管理主要包括哪些()
A:筹资管理
B:投资管理
C:资产管理
D:财务分析

旅游服务设施的规划主要考虑以下几方面（       ）
A:根据旅游需求的预测，确定床位、餐位数等
B:从区域规划、旅游景区总体布局的角度，研究它的位置、风格、间距、体量、建筑密度、等级标准等问题
C:从旅游者角度考虑，研究设施如何体现消费的奢华
D:考虑将来发展、扩建的可能性

当地居民人口增长可能对旅游景区产生哪些不利影响()
A:资源遭到破坏
B:存在安全隐患
C:景区风貌遭到破坏
D:景区资源大量消耗

按照旅游景区节庆活动选取的主题可划分为（     ）
A:传统的民族民族风情节庆活动
B:以特色商品为主题的节庆活动
C:自然景观展示型节庆活动
D:综合性节庆活动

根据各个细分市场的独特性和景区的自身定位，有以下几种目标市场营销策略可供选择（     ）
A:无差异市场
B:全国市场
C:密集型市场营销
D:差异性市场营销

旅游景区的营销管理包括以下内容（      ）
A:营销策划
B:选择目标市场
C:制定和实施营销策略
D:营销规划

以下哪些属于AA级旅游景区的条件（        ）
A:年接待海内外旅游者10万人次以上
B:游客抽样调查满意率较高
C:旅游资源吸引力、市场吸引力很好
D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护一般。

激励的形式多种多样，根据激励的作用可以分为(    )
A:物质激励
B:正向激励
C:自我激励
D:负向激励

旅游景区员工内部招募途径的优点有哪些()
A:可信度高
B:文化认同感强
C:节省费用
D:有利于组织创新

开发项目的策划论证是旅游景区项目提出者进行的基础工作，不属于国家规定范围，属于市场行为。策划论证阶段所要做的工作包括(   )
A:选址
B:在市场定位研究的基础上，对旅游景区的文化定位进行研究
C:详细规划的编制
D:进行旅游产品的定位

战略实施有哪些阶段（    ）
A:战略发动阶段
B:战略计划阶段
C:战略运作阶段
D:战略的控制与评估阶段

游客安全管理的措施有哪些()
A:建立安全预防机制
B:实施安全管理措施
C:加强对游客安全教育
D:制定必要的应急措施

旅游景区质量改进的步骤：明确景区质量问题、掌握景区质量现状、分析产生问题的原因、拟定改进方案、实施改进方案、确定改进实施效果、防止问题再发生的对策、景区质量改进总结。
A:错误
B:正确

加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错，提高顾客认知感觉中的整体服务质量。
A:错误
B:正确

旅游景区不仅仅拥有吸引游客旅游资源，还必须有必要的旅游设施，包括基础设施、接待服务设施和游乐设施，并依托这些设施提供相应的旅游服务。
A:错误
B:正确

从旅游景区角度看，旅游景区形象是游客对旅游目的地了解和体验后所产生的印象总和。
A:错误
B:正确

一般来说，设施设备有了磨损，才需要维修管理。这里的设施设备磨损包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损；无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。
A:错误
B:正确

任何一个景区均不可能以自身有限地资源和力量，设计各种不同地旅游产品及其营销组合来满足各类旅游者的所有需求。因此，通过市场细分（按照动机分类：探亲访友、观光、度假、公务、奖励旅游市场等；按年龄分：青年、中年、老年市场；按组织方式分：团体、散客、组合旅游市场等），选择目标市场和准确定位是旅游景区营销管理主要内容。
A:错误
B:正确

“4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的，他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
A:错误
B:正确

目前旅游景区节庆活动在创新发展过程中，已经形成了四种常见的开发模式：旧瓶旧酒模式、旧瓶新酒模式、新瓶旧酒模式、新瓶新酒模式。
A:错误
B:正确

从实施的范围看，战略是全面的，规划和计划可以是全面的，也可以是局部的；从实施的时间看，战略是短期的，规划肯定是长期的。
A:错误
B:正确

差异化战略是景区将经营重点集中在某一特定的顾客群体，某产品系列或某一特定的地区市场上，力争在局部市场取得竞争优势。
A:错误
B:正确

经济欠发达型旅游地景区居民往往对景区及所在区域旅游发展导致的种种社会文化始料不及或应接不暇，封闭的社区意识、落后的经济状况等现实因素使他们有着深重的“赶超意识”，所以在旅游业投入运作初期，居民群体一般会欢欣鼓舞；而当旅游业进入深入开发期，大量“显性”和“隐性”污染问题凸现又使他们痛苦不堪，导致他们对旅游者、区域旅游发展产生不同阶段上的态度变化。
A:错误
B:正确

经济发达地型居民群体由于自身的优势，对外界的旅游冲击容易以产生单向式的逆反心态，而难以特有的宽容态度接受那些来源各异的生活习俗和方式、道德准则与价值观念等。
A:错误
B:正确

国有企业性质的旅游景区的目的不只是盈利，而且还有保护文物、满足社区休闲、扶贫等多个方面；而私有或股份制企业性质的旅游景区通常是为了实现利润最大化、市场占有率更大、取得满意的投资回报率等，这样一来，不同属性的旅游景区，在营销力度上和侧重点上会有所差别。
A:错误
B:正确

旅游景区营销是旅游景区组织计划和执行关于旅游产品、景区服务和形象创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合景区目标的交换的一种过程。
A:错误
B:正确

旅游景区生态容量的值取决于旅游景区自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。
A:错误
B:正确

旅游景区总体规划到控制性详细规划然后到修建性详细规划，是由宏观到微观、由浅到深、由粗到细、由抽象到具体、由概念到表象的过程。
A:错误
B:正确

旅游景区环境管理指运用法律、经济、行政、规划、科技、教育等手段，协调景区发展与环境保护之间的关系，处理景区利益相关者涉及到环境问题的相关关系，为游客营造能获得美好旅游体验的旅游环境，使景区既能达到可持续发展，又能实现经济利益、社会利益和环境利益的有机统一。
A:错误
B:正确

旅游景区工作绩效考核的基本内容包括三个方面：基本素质、工作态度、工作能力。
A:错误
B:正确

旅游的生态容量：一定时间内旅游景区的自然生态环境不致退化的前提下，旅游景区所能容纳的旅游活动量。
A:错误
B:正确

体验导向型开发模式开发思路认为，在体验经济时代，获得旅游体验是游客的根本追求，旅游投资者提供的景区产品是为了满足游客的体验需求
A:错误
B:正确

景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征，其成本费用预算可以清楚地从现金流表中了解到何时“资金充裕”、何时“资金不足”，并相应地制定出应对策略。
A:错误
B:正确

旅游景区内部旅游安全管理系统的构建就是建立旅游景区安全管理法规体系；建立自上而下的监管和执法体系；建立旅游景区安全宣传教育体系；建立旅游安全社会联动系统。
A:错误
B:正确

市场导向型开发模式是以旅游资源为核心，其开发的根本依据是所拥有的资源，不考虑旅游市场的需求。在这种模式下，开发者对景区旅游资源的特征和价值研究的非常详尽，其工作着眼点在于旅游资源，依据资源特点决定开发旅游产品的类型。
A:错误
B:正确

旅游景区投资的特点：①投资金额大；②投资回收期长；③投资的变现效益明显。
A:错误
B:正确

2000年前后，全国旅游景区掀起了一股“贯标热潮”。从具体的操作和实践看，一些通过认证的景区（例如深圳锦绣中华景区）确实达到了提高管理水平和提升景区品牌竞争力的目的，所以说，当前我国许多景区对标准化管理理解很好，有许多贯标经验。
A:错误
B:正确

对于旅游景区而言，自然环境可以分为大气环境、水环境、生物环境、人工环境等。
A:错误
B:正确

针对不同的旅游景区、在不同的情况下，可以采取法律方法、行政方法、经济方法、宣传教育方法、定量技术方法、咨询顾问方法等不同的手段实施管理。
A:错误
B:正确

旅游景区形象策划是指专业的策划团队为树立旅游景区良好形象，较好地实现旅游景区的经济效益、社会效益和环境效益，在充分调查的基础上，对旅游景区实施战略层面和战术层面的谋划、设计和运作。
A:错误
B:正确

景区规划为景区建设提供了一个行动指南，但是否能够严格按照行动指南来实现规划就靠加强景区建设过程中的管理。坚持景区的建设管理原则就成为了实现总体规划目标的关键。
A:错误
B:正确

薪酬管理是组织分配给员工的直接和间接的货币激励以及非货币激励的过程。
A:错误
B:正确