奥鹏教育华师大《第一次把事情做对》在线作业

奥鹏华中师范大学平时在线作业

华师《第一次把事情做对》在线作业-0003

在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A:仔仔细细制定要求
B:与他人协调工作以符合要求
C:避免双重标准
D:高度重视预防
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一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A:事前
B:事中
C:事后
D:整个过程中
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任何组织都具有的相同目的是什么？
A:提高品牌知名度
B:累计财富
C:提供需要的解决之道
D:实现一群人共同的目标
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90/10原理说的是什么？
A:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
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做对的定义是什么？
A:符合要求
B:做到最好
C:零缺陷
D:效率最高
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什么是正确行动的系统？
A:零缺陷
B:第一次就做对
C:计划
D:预防
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什么决定企业的质量？
A:员工的数量
B:设备的先进
C:员工的素质
D:员工对企业文化的认同感
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质量的真谛是什么？
A:诚信
B:零缺陷
C:符合已定的要求
D:符合客观要求
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第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A:确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
B:确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
C:确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
D:确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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工作的最高境界是什么？
A:符合工作的要求
B:零缺陷
C:客户百分百满意
D:领导百分百满意
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达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A:不要在工作中设立返工区
B:取消精神上的返工区
C:提前做好预防
D:提前制定计划
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什么是创建品牌的智力基础？
A:人才领先
B:科技
C:知识
D:文化
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工作的目的应该是什么？
A:满足上司的要求
B:满足自己的要求
C:满足客户的要求
D:满足同事的要求
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人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A:需要
B:需求
C:渴望
D:欲望
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创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A:让企业强大
B:打出品牌
C:预防在先、无火可救
D:提高企业的诚信度
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国际化的本质是什么？
A:懂得各个国家独特的文化
B:懂得各个国家独特的消费习惯
C:懂得‘国际消费者’
D:懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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市场的最终决定者是谁？
A:生产者
B:顾客
C:销售者
D:政府调控
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企业成本的真谛是什么？
A:没有返工、报废
B:所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C:保修、库存和变更
D:按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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预防的核心方法是什么？
A:把错误分类
B:改进工作过程
C:找出错误发生的原因
D:及时改正
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一次做对的基本准则是什么？
A:符合客户的要求
B:零缺陷
C:差不多
D:做正确的事
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什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
A:第一次
B:做正确的事
C:正确的做事
D:把事情做好
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对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
A:才华
B:激情
C:价值取向
D:人生追求
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‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？
A:确定工作目的
B:建立一次做对的基本准则
C:消除达成一次做对准则的障碍
D:努力工作
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苏沃洛夫成功的法则是什么？
A:制定计划
B:统一精神
C:积极预防、提前做好准备
D:追求结果
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质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A:客户
B:合作者
C:供应者
D:自身
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构成营销基础的最基本概念有哪些？
A:需要
B:向往
C:欲望
D:需求
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员工质量最高要求包括哪些方面？
A:人品
B:素质
C:能力
D:知识
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经营质量都包括哪些方面？
A:产品质量
B:业务推进的质量
C:经营者的质量
D:员工的质量
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当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？
A:产品
B:服务
C:人才
D:品牌
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企业应该注重哪些方面的管理？
A:过程管理
B:经验管理
C:员工管理
D:要素管理
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第一次把事情做对的优点？
A:成本最低
B:效率最高
C:取得的效果最好
D:可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
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组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
A:补救缺失
B:重复劳动
C:过时劳动
D:应付性劳动
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错误为什么会发生？
A:人非圣贤，孰能无错
B:我们默许了错误的发生
C:人们默认错误不可避免
D:概率规律的必然
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领导最欣赏什么样的员工？
A:无条件执行领导的要求
B:和领导风雨同舟
C:具备较强的工作能力
D:总能圆满完成领导交给的任务
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怎样让工作具有质量？
A:不向不符合要求的情形妥协
B:第一次把事情做对
C:零缺陷
D:极力预防错误的发生
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要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A:错误
B:正确
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做对就是做符合要求的事！
A:错误
B:正确
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事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A:错误
B:正确
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一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
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作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A:错误
B:正确奥鹏华中师范大学平时在线作业
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一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A:错误
B:正确
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系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A:错误
B:正确
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没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A:错误
B:正确
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把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A:错误
B:正确
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一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A:错误
B:正确
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做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
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顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A:错误
B:正确
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只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
A:错误
B:正确
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做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A:错误
B:正确
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要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
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