奥鹏教育华师大《旅行社管理》在线作业

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华师《旅行社管理》在线作业-0003

旅游产品的最基本特征是（ ）。
A:综合性
B:脆弱性
C:预约性
D:高接触性
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我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A:观光产品
B:观光度假结合型产品
C:特种旅游产品
D:休闲度假旅游产品
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（）是旅行社管理旅游中间商的一种重要方法。
A:建立业务档案
B:沟通信息
C:市场调查
D:网上销售
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旅游团抵达以后,却没有导游员来迎接的事故叫( )。
A:漏接
B:空接
C:错接
D:其它
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设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管( )名。
A:1
B:2
C:3
D:4
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下列哪个不属于旅行社工作事故( )
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
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在旅游产品生命周期阶段的( ),促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A:引入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
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在市场上十分受旅游者欢迎,而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是()
A:金牛产品
B:问号产品
C:明星产品
D:金钱陷阱产品
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旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )
A:财务费用
B:报销费用
C:其它费用
D:劳务费用
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非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是( )
A:吸收直接投资
B:负债筹资
C:发行债券
D:商业信用奥鹏华中师范大学平时在线作业
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旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和( )。
A:避免重复
B:点距适中
C:择点适当
D:顺序科学
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旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须突出( )
A:实
B:新
C:特
D:精
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旅行社的主要业务有( )。
A:旅游产品的开发
B:旅游产品的销售
C:旅游服务的采购
D:旅游接待
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旅行社的基本职能除生产职能外,还包括( )几项职能。
A:销售职能
B:组织协调职能
C:分配职能
D:提供信息职能
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旅行社有哪几种分工体系?( )
A:自然分工
B:水平分工
C:混合分工
D:杂乱分工
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影响和制约设立旅行社的内部因素有( )
A:资金筹措
B:营业场所
C:协作网络
D:信用状况
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我国的签证制度有( )
A:一次签证一次有效
B:一次签证两次有效
C:多次签证
D:免除签证
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导游接待服务的特点有( )
A:关联度高
B:工作难度高
C:差异性大
D:工作量大
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处理旅游者个别要求的基本原则是( )。
A:维护尊严原则
B:等距离服务原则
C:超常服务原则
D:合理可行原则
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旅游业主要由( )构成,决定了旅游业自身行业特点的综合性
A:旅行社部门
B:交通客运部门
C:住宿业部门
D:旅游景区
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为旅行社创造多、快、好、省的途径,是虚拟旅行社的显著特点。( )
A:对
B:错
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明星产品的特点是产品的利润比较低,但是却很受旅游消费者的欢迎。( )
A:对
B:错
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全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴。(??)
A:对
B:错
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旅行社产品生命周期一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
A:对
B:错
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旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。( )
A:对
B:错
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撇脂定价策略又叫低价策略，是一种通过将新产品低价投放市场，通过增加产品销售量和开拓市场，有效地排斥竞争者，以达到长期占领市场目的的产品低价策略。
A:对
B:错
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人力资源是能动性、不可再生性和潜在性资源。?(??)
A:对
B:错
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旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。(??)(??)
A:对
B:错
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国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票,有效期为一年。
A:对
B:错
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客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
A:对
B:错
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