华师大推销实务

奥鹏华中师范大学平时在线作业

推销实务-0004

以下不符合推销礼仪中首饰礼仪的是? ( )
A:佩戴三种首饰
B:首饰色彩斑斓
C:首饰质地单一
D:佩戴一种首饰
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推销就是要( )。
A:将顾客不需要的产品也能卖给他们
B:将顾客可用可不用的产品卖给他们
C:将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们
D:将顾客下定购买物品的决心
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对客户投诉处理时，如果判定投诉并不成立，则()。
A:严厉指责客户
B:指责客户无理取闹
C:婉转答复客户，求得谅解
D:对之不闻不问
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“您知道家庭被盗问题吗？根据公安机关公布的数据，今年家庭被盗比率比去年高了26个百分点”这句话采用了哪种接近法? ( )
A:戏剧接近法
B:震惊接近法
C:好奇接近法
D:利益接近法
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推销人员的心理素质包括：信心，（），诚心，耐心，热诚。
A:恒心
B:进取心
C:爱心
D:毅力
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在英国有一些经营日用小商品的商店，商品一律售价一英镑，你认为这类商店主要吸引以下那一类型的顾客( ) 。
A:理智型
B:经济型
C:冲动型
D:从众型
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甲厂农用车的维修费用比乙厂低得多，甲厂推销员怎样介绍最为得体？( )
A:乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算
B:我厂的车注意保养维修费用少
C:我厂的车质量胜过乙厂，不象他们的车爱进修理厂
D:我厂的车质量胜过乙厂
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自我实现的需要是马斯洛需要层次论中的 ( ) 。
A:最高需要
B:最低需要
C:普通需要
D:中层需要
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当顾客询问:你们什么时候可以交货“较好的一种回答是()。
A:告诉顾客一个准确的交货日期。
B:不正面回答，而是反问:你看什么时候交货比较合适。
C:提出问题“你是不是现在就需要”。
D:告诉顾客“我需要请示一下领导”。
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（）又称为间接否定法，是推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。
A:利用处理法
B:反驳处理法
C:转折处理法
D:问题引导处理法
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顾客在一家大商场选购某种办公电脑时，提出：你们的价格为什么比某批发市场的同类产品高出一倍多？商场营业主管有礼貌的说明价格差异的主要原因是( )。
A:大小不同
B:用途不同
C:电脑品牌不同
D:机的容量不同
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推销接近的方法有( ) 。
A:介绍接近法
B:利益接近法
C:好奇接近法
D:调查接近法
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销售谈判应遵循的原则有（）。
A:针对性
B:诚实性
C:鼓动性
D:代表性
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以下哪种( )不是这样描述的：推销人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言得到顾客的好感，接近顾客的方法。
A:利益接近法
B:服务接近法
C:好奇接近法
D:赞美接近法
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店堂推销应注意（）问题。
A:准确判断顾客类型，适机接近
B:有效运用营业时间
C:随时促销
D:向大众促销
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推销人员的职责主要有()。
A:推销产品，回收货款
B:稳定老顾客，开发新市场
C:提供服务
D:市场调研，反馈信息
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招聘推销人员的方法主要有（）。
A:公开择优
B:他人推荐
C:本人申请
D:单位提拔
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从顾客方面看异议的成因有 ( ) 。
A:顾客没有意识到自己的需求
B:顾客缺乏商品知识
C:顾客没有决策权
D:顾客没有支付能力
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下列哪些是顾客购买的信号( )。
A:询问交货期
B:以种种理由要求降价
C:具体询问售后服务
D:索取说明书或样品仔细研究
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顾客需求审查包括（）。
A:现实需求审查
B:需求特点
C:预购买的数量审查
D:潜在需求审查
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选择成交法、小点成交奥鹏华中师范大学平时在线作业法等都是以假定成交法为基础的。
A:错误
B:正确
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成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。
A:错误
B:正确
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推销人员必须是诚实的，因而在推销洽谈中应将交易条件毫无保留地和盘托出。
A:错误
B:正确
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推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。
A:错误
B:正确
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一名优秀的推销员不仅应该具备敬业精神、自信心、团队意识等基本素质，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力，并且爱好广泛、风趣幽默。
A:错误
B:正确
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爱达模式的推销步骤第三步是激发顾客购买欲望。
A:错误
B:正确
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在现代市场经济条件下，达成交易鉴定合同并不意味着推销活动的真正终结。
A:错误
B:正确
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所谓约见，是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解顾客的基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。
A:错误
B:正确
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约见顾客的最好地点是办公室或顾客家中，气氛比较随和。
A:错误
B:正确
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推销员的首要任务就是最大限度地推销商品，为企业实现利润，无论采用什么手段和方法，推销业绩是检验推销成功与否的惟一标准。
A:错误
B:正确
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