电子科技大学《管理沟通》在线作业一

奥鹏电子科技大学平时在线作业

20春《管理沟通》在线作业1

关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确？（ ）
A:如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后
B:如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席
C:主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位
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沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（ ）
A:发生在从渠道到反馈的过程中
B:贯穿沟通的全过程
C:只发生在接收者译码时
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以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（ ）
A:沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术
B:当我想沟通时，才会有沟通。
C:沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程
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与员工自我实现需求相对应的组织措施是（ ）
A:让员工承担挑战性的工作
B:创建和谐的工作群体
C:给员工普遍增加工资
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以下哪一种不是绩效评估面谈的原则？（ ）
A:实事求是，客观评估
B:先肯定成绩，再指出缺点
C:应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处
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以下哪一种不是下行沟通的形式？（ ）
A:通知性质会议
B:闭路电讯系统新闻广播
C:意见反馈系统
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表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是（ ）
A:私人空间
B:社交空间
C:公共空间
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以下哪一项传递的不是自信的信息？（ ）
A:保持目光接触但不盯着看。
B:游离的目光
C:放松的形体语言
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在西欧，当送礼送花时，不要送（ ）
A:郁金香和长寿花
B:菊花和马蹄莲
C:丁香和苹果花
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以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？（ ）
A:信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定
B:信息量大，内容详细
C:有效时间长，阅读率高
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管理者作为联络者是（ ）
A:提供信息，维护外部联络与关系网络
B:寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状
C:将重要信息传递给有关人员。
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以下哪一项不是危机沟通的原则？（ ）
A:公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理
B:平时与社会各界建立了良好的关系
C:领导幕后指挥
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以下哪一项不是个人主义文化的特点？（ ）
A:关键的单位是个人，空间和隐私都很重要
B:沟通倾向于直接、明确和个人化
C:商业是相互关联，相互协作的
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以下哪一项是管理文体的文风？（ ）
A:用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风
B:通俗易懂，雅俗共赏
C:清新淡雅，从容平和
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以下哪一项不是书面沟通的优点？（ ）
A:长期保存、有形展示、受法律保护
B:速度较快，可以即使反馈
C:语言严密、清晰
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财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（ ）
A:上行沟通
B:平行沟通
C:斜向沟通
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要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为（ ）
A:私人空间
B:社交空间
C:公共空间
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高权力距离的代表国家有（ ）
A:美国、英国
B:中国、韩国
C:芬兰、丹麦
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成功演讲的第一个步骤是（ ）
A:阐明主题
B:确定支持性信息
C:明确演讲的目的
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以下哪一项不是会议主持人的主要职责？（ ）
A:做好会前的准备
B:提出会议的议题
C:准确记录会议要点
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成功演讲者的部分特征为（ ）
A:目的明确、关注听众、措辞深奥
B:热情奔放、目和明确、随心所欲
C:幽默风趣、机智灵活、热情奔放
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以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？（ ）
A:指示与汇报，会议与个别交流
B:内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会
C:员工在聚餐时相互传递小道消息
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倾听的五位一体法则是指（ ）
A:微笑、点头、目光接触、即时回应和专注
B:耳听、眼看、嘴问、动脑和感受
C:同理心、克制、记录、提问和反馈
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以下哪一项不是负面信息的缓冲语？（ ）
A:表示同意，表示谢意
B:作出承诺，给予赞扬
C:表示立场，亮明观点
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以下哪一点不是电视媒体广告的优点？（ ）
A:传播迅速，覆盖面广；形象生动，感染力强
B:形式多样，适应面广；观众不受条件限制
C:创作简单，费用较低
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在印度，进食时恰当的举止是（ ）
A:用右手取食物，用左手吃
B:用左手取食物，用右手吃
C:取食物和吃都只用右手
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关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确？（ ）
A:先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者
B:先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈
C:先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土
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在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（ ）
A:目不转睛地注视对方以示礼貌
B:不能看着对方，那样不礼貌
C:目光接触，但避免凝视
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小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（ ）
A:被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大
B:在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速
C:不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速
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以下哪一项不是演讲的语言特点？（ ）
A:结构复杂，修饰成分多，句子长
B:要口语化，要通俗易懂
C:要具体生动，有幽默感
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以下哪一项表意最委婉？（ ）
A:如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的
B:在同等质量的产品中，这一价格已属低廉，我方很难让价
C:这一价格已是最低价格，我方无法再度降低
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以下哪一种不是上行沟通的形式？（ ）
A:通知性质会议
B:员工座谈
C:意见反馈系统
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轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（ ）
A:口头语言
B:副语言
C:通俗语言
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以下哪种握手称为“控制式握手”？（ ）
A:手掌垂直于地面
B:握手时掌心向上
C:握手时掌心向下
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以下哪一项是管理文体常用的表达方式？（ ）
A奥鹏电子科技大学平时在线作业:叙述、说明、议论
B:叙述、说明、描写
C:说明、议论、抒情
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以下哪一种不是结构型面试的缺点？（ ）
A:缺乏统一的标准
B:所收集信息的范围受到限制
C:难于随机应变
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沟通的基本要素不包括（ ）
A:信息发送者与信息接受者
B:编码与解码
C:会议与座谈
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管理者的沟通角色不包括（ ）
A:挂名领袖和联络员
B:领导者和危机驾驭者
C:小道消息传播者
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以下哪一项不是管理文体的特点？（ ）
A:实用性、真实性、针对性
B:程式性、朴实性、时效性
C:复杂性、曲折性、灵活性
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是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确？（ ）
A:公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项
B:尽可能公开赞美，这样激励力度更大
C:不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡
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内部沟通是组织内上下级之间、部门之间、员工之间的沟通。（ ）
A:错误
B:正确
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当下级的成熟度处于不成熟阶段（无能力无意愿）时，领导要对下属的工作作出明确的规定，甚至规定了什么时候做和怎么做，即强调对下属明确而具体的指导，即命令型的沟通方式最有效（ ）
A:错误
B:正确
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当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，领导者应与下属共同参与决策，给下属提供便利条件，激励下属积极工作，即参与型的沟通方式最有效（ ）
A:错误
B:正确
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在演讲中，听众对信息的接受具有选择性（ ）
A:错误
B:正确
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与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西（ ）
A:错误
B:正确
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口头语言或书面语言容易掩饰人的内心，而身体语言却往往会流露出真实的信息。（ ）
A:错误
B:正确
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组织的纵向沟通中，时常会产生信息漏斗状况，最好的解决办法就是强化反馈机制（ ）
A:错误
B:正确
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有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系（ ）
A:错误
B:正确
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倾听不仅获得信息，而且更加了解我们自己及我们的思维的途径（ ）
A:错误
B:正确
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管理者作为挂名领袖要出席法律性和社交性等活动。（ ）
A:错误
B:正确
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身体语言沟通是通过动态的目光、表情、手势或静态的身体姿势、衣着打扮和空间距离等形式来实现的沟通。（ ）
A:错误
B:正确
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非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真（ ）
A:错误
B:正确
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按沟通的方向分类，沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和非组织沟通（ ）
A:错误
B:正确
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空间距离也能传递信息。亲密空间的距离是0到50公分，表示一般朋友、同事之间的融洽关系。（ ）
A:错误
B:正确
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倾听就应该集中精力，默默地听（ ）
A:错误
B:正确
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非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，分为身体语言沟通、副语言沟通和物体的操纵。（ ）
A:错误
B:正确
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上级不能越级调查，下级不能越级投诉（ ）
A:错误
B:正确
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管理者作为监督者要通过董事会、新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。（ ）
A:错误
B:正确
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演讲的语言特点是结构复杂，修饰成分多，句子长（ ）
A:错误
B:正确
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发言就是讲话，两者没有什么区别（ ）
A:错误
B:正确
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