南开大学22秋学期《饭店业市场学（一）（二）（EI双语）》在线作业三

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《饭店业市场学（一）（二）（EI双语）》在线作业-00003

关于公共关系的以下说法__是正确的
A:公共关系是一种有效的营销手段
B:公共关系，根据定义，只处理公司外部的公众
C:由于其无形的性质，公共关系是不可衡量的
D:宣传和公共关系是同义词
正确答案获取微信：424329

下面哪种套餐的重点在于提供实惠?
A:主题旅游套餐
B:假日旅游套餐
C:价格类套餐
D:全包式旅游套餐
正确答案获取微信：424329

Which of the following statements about your sales image is true?
A:Your sales image is made up of such things as your dress, speech, and mannerisms
B:You shouldn’t adjust your sales image to meet the expectations of your clients
C:It’s easy for most salespeople to learn about their sales image
D:Your sales image is not an important factor in making a sale
正确答案获取微信：424329

20世纪80年代的什么事件促使航空公司将其预订系统视为单独的业务,并将其分拆成新公司?
A:全球航空承运人数量急剧下降
B:补充航空公司的出现和随后的成功
C:增加对美国低流量社区服务的航空公司的补贴
D:美国政府放松管制航空公司
正确答案获取微信：424329

Before you can manage yield or set prices, you need to:
A:ensure that yield will exceed revenue
B:set on-premise incremental spending patterns for different market segments
C:define pricing strategies that will determine the annual rate-resistance level
D:determine the targeted market mix that provides maximum revenue and profit potential
正确答案获取微信：424329

Which of the following is an action included in the grid-positioning rate strategy suggested for a hotel that offers a strong product in a strong market?
A:Keep rates the same
B:Lower the hotel’s rate
C:Move business to days or periods of higher demand
D:Move business to days or periods of lower demand
正确答案获取微信：424329

Which of the following best describes the corporate strategy introduced by Kemmons Wilson in the 1950s?
A:computerized hotel reservations
B:the motel, a highway or roadside product aimed at the family market
C:direct-line telephones in all guestrooms
D:suites and penthouses as an alternative to regular guestrooms for those demanding up-scale accommodations
正确答案获取微信：424329

以下哪项是消费者对您的运营产生积极反应的关键?
A:效率
B:唯一性
C:可靠性
D:上述所有的
正确答案获取微信：424329

反托拉斯法最大的危险是:
A:客户承诺融资
B:在定价方面与竞争对手联系
C:诋毁你的竞争对手的产品
D:满足有竞争力的价格
正确答案获取微信：424329

If your press release is a news item, you should forward it to a newspaper’s:
A:city desk
B:editorial desk
C:feature editor
D:either a or b
正确答案获取微信：424329

越来越复杂的_______使得酒店营销人员能够分析客户行为,分析会议模式,确定帐户优先级并产生潜在客户。
A:营销信息系统
B:保留系统
C:计算机存储器系统
D:旅游采购系统
正确答案获取微信：424329

In a##an__________ promotion, a prospective customer is required to do something in order to take advantage of an incentive offer.
A:open
B:closed
C:type matchup
D:fulfillment
正确答案获取微信：424329

通过饭店对市场细分的外部分析,将确定以下哪一种
A:目前吸引到酒店的客户类型
B:当前客户的理由被吸引到酒店
C:最有效的营销技术来接触新客户
D:目前吸引到酒店竞争对手的客户类型
正确答案获取微信：424329

A marketing plan helps you analyze what you have learned about your business and translate it into:
A:competitive intelligence
B:research questions.
C:action programs
D:sales programs
正确答案获取微信：424329

Which of the following is an example of putting an inappropriate message into your direct mail piece?
A:Offering weekend packages to senior citizens that emphasize safety, security, convenience, and value
B:Sending college students a spring-break package that emphasizes value and fun
C:Sending a 2-for-1 offer to individuals who are very price sensitive
D:Sending a budget, “no-frills” offer to individuals to whom ego and status issues are very important
正确答案获取微信：424329

根据__________,如果两个人在同一时期内以相同的数量购买实质上相同的产品或服务,那么个人或公司不能向一个买方提供他们不向另一个买方提供的价格。
A:“联邦贸易委员会法”第三条
B:谢尔曼反垄断法
C:罗宾逊 – 帕特曼法案
D:价格控制反托拉斯法
正确答案获取微信：424329

简单来说,酒店业的收入最大化包括:
A:尽可能经常预订最多的客房数
B:收入总量管理
C:将市场组合与定价结合，以产生最高的收益
D:以上都不是
正确答案获取微信：424329

以下哪项代表了购买服务公司的主要营销工具?
A:公司开放
B:年度报告
C:产品手册
D:图像小册子
正确答案获取微信：424329

Of the marketing research techniques cited in the text, the most time-consuming is:
A:surveys
B:questionnaires
C:focus groups.
D:data analysis
正确答案获取微信：424329

营销计划可帮助您分析您对业务的了解,并将其翻译成:
A:竞争情报
B:研究问题
C:行动方案
D:销售计划
正确答案获取微信：424329

Why is it important to use a clean mailing list?
A:A clean list improves the奥鹏教育南开大学平时作业 response rate to your mailing
B:A clean list improves your return on investment
C:A clean list has fewer duplicated or erroneous addresses
D:A clean list has more duplicated or erroneous addresses
正确答案获取微信：424329

Internal communication is especially critical to success in hotel sales because:
A:sales affects all departments
B:efficient delivery of the product or service is dependent on all departments knowing the customer’s needs and what is to be delivered, when, and where
C:information exchange results in better service and product delivery throughout the hotel.
D:information and sale
正确答案获取微信：424329

Travel retailers such as travel agents are typically motivated by:
A:high margins on sales
B:volume packages
C:supplier reliability
D:sale price
正确答案获取微信：424329

Which of the following is a key to positive consumer reaction to your operation?
A:efficiency
B:uniqueness
C:reliability
D:believe
正确答案获取微信：424329

制定营销方案的战略有
A:部分战略
B:整体战略
C:媒体战略
D:推销战略
正确答案获取微信：424329

Rental car rate strategies are determined by variables such as:
A:competition
B:individual customer driving record
C:days used
D:price
正确答案获取微信：424329

在欧洲各国,旅游业一直受到人们的高度重视。除了国家旅游组织的促销宣传之外,旅游企业用于推销旅游的手段还包括
A:大众传媒
B:陈列销售
C:直销网点
D:产品组合
正确答案获取微信：424329

游客旅行的目的一般包括
A:个人
B:家庭原因
C:走亲访友
D:休闲
E:博彩
F:目的地
G:景点
正确答案获取微信：424329

The overall goal of hospitality marketing is the sale of:
A:product
B:service
C:image
D:money
正确答案获取微信：424329

市场营销预算的编制方法有
A:销售额百分比法
B:任务法
C:竞争对手法
D:零基预算
正确答案获取微信：424329

当销售人员判断顾客购买额外产品会更满意时,就应该进行建议式推销。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

Use of a shopper service is an effective way to deal satisfactorily with customer complaints.()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

产品和服务调研的任务是将你的产品或服务同竞争对手的产品或服务进行比较。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

It is ill-advised strategy to form a marketing budget based on last year’s expenses.()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

促销可以分为开放式和封闭式两类。在开放式促销中,商家刺激消费的活动需要消费者做一些额外的事情。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

Demographic segmentation reveals the benefits consumers seek and the needs they expect to satisfy.()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

Natural borders define the boundaries of metropolitan statistical areas.()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

在旅游服务业中,消费者调研有多种不同的形式。就饭店和度假村而言,最为常见的一种便是所谓的现期顾客调研。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

促销不可以是专门针对目标市场消费者或者贸易中间商的。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

promote only what you intend to deliver is a key to successful promotions.()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

在很多情况下,“直接调查”和“问卷调查”这两个术语通常不能呼唤使用。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

Individual business travelers attending a meeting, conference, or convention generally select their own accommodations and negotiate their own room rates.()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

营造声誉型广告可采用多种形式,可以用直接的表现手法将产品或服务展示出来,并直白地支出好处。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

系列型广告主要通过创意性的重复和相似的人物和文案主题按计划分步骤地向受众传达灌高信息。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

You should not enter into a joint promotion unless the other party has an equal or better overall reputation. ()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

直接调查是旅游服务业中应用最广的调研技术,形式和目的不尽相同。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

Desired menu offerings of consumer segments in the food service market vary with the consumer’s purpose for eating away from home. ()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

指定市场区域是A.C.尼尔森公诉首先使用的,区域按照电视网的集群优势来划分,在媒体计划和电视观众研究方面,是游泳的营销工具。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

Your sales image is made up of such things as your dress, speech, and mannerisms.()
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329

消费者的观点以产品和服务满足需求为核心。
A:对
B:错
正确答案获取微信：424329