南开大学22秋学期《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业4

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本：1603、1609、1703）《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业-00001

When companies have centralized meeting planning activity, and need who experienced,knowledgeable to make the job easier.
A:Marketing and Sales Executives
B:Full-Time Meeting Planner
C:Third-Party Director
D:company president
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在下面哪一种布局时,座位要依次成排地朝向发言人、舞台或贵宾座?
A:礼堂或剧场风格
B:董事会式的座位布局
C:马蹄形布局
D:U形布局
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下列哪个选项能够最好地概括出市场营销计划的目的?
A:要获得长期的成功，销售与运营之间的有效和全面的沟通是基础
B:可以为企业提示所要面临的问题和障碍，并且使管理人员具有前瞻性思维，更好地利用企业的资源
C:以确定没有偏离市场目标，并且所用资金也没有因为策略失败而造成浪费
D:向每个将参与到市场营销活动的成员解释其目标以及如何去实现该目标
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以下何种类型会址最有机会从那些寻找随意的气氛、各种购物机会和充足的免费停车空间的企业会议策划者处得到业务?
A:度假酒店
B:精品酒店
C:机场酒店
D:郊区酒店
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一个潜在客户想更仔细地某酒店以便决定是否在那里预订会议。他所代表的那个会议团体很小并且分散在全国各地。由于这个潜在客户似乎在很认真地考虑本酒店,处理这项业务的销售人员应当策划:
A:一次场地考察
B:一次熟悉观光旅游
C:对他的行业进行突击销售
D:会见会议策划人和当地会议局的代表
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一个25人的会议团体抵达举办会议的大型酒店。如果会议服务经理不能对其进行服务,以下哪个会议服务人员有可能被指定对该团体提供服务?
A:会议服务总监
B:会议协调员
C:展览服务总监
D:会议服务秘书
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以下关于企业会议市场的说法中最正确的是?
A:企业会议没有固定的地理模式
B:口碑广告对服务该市场的酒店来说通常是肯定的
C:会议的地址对企业会议策划者不太重要
D:对于服务于这个市场的酒店来说，安全不太重要
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小张是一位酒店连锁集团的行政官员,他正在为建造酒店选址,需要考虑的问题是酒店与机场之间的交通要便利。他关心的问题与下列市场营奥鹏教育南开大学平时作业销组合中的哪一个因素有最直接的关系?
A:场所
B:促销
C:产品
D:价格
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小李夫妇正在宴会上等待他们的食物。食物到来时,两个服务员排队将食物从大浅盘中取出,放到小李夫妇的盘子中。下列服务方式中的哪种由成队的服务员从大浅盘中上菜?
A:法式服务
B:俄式服务
C:盘式服务
D:自助式服务
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What charges are added to the room charge and delegates are not encumbered with further tipping
A:special gratuities given to the management personnel
B:gratuities for hotel hourly personnel
C:blanket service charges
D:service charges for group functions and banquets
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在销售访问的开始阶段经常使用过渡性言辞,其目的是:
A:把销售人员介绍给潜在客户
B:表现销售人员对潜在客户的兴趣
C:容许销售人员解决潜在客户关于酒店的问题
D:导入介绍的主体部分
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Associations’ scope ranges from small regional organizations through statewide associations to national and international ones. The members of are mostly successful managers in the industry, which is the most important market in convention business.
A:trade associations
B:Business Association
C:Technical societies
D:Professional and scientific associations
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is a confidential government office by a pre-set bid-opening date.
A:Banquet Event Order
B:Requests for Proposals
C:food and beverage attrition
D:Meeting Room Attrition
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The Ford Motor Company spent several million dollars for a live Broadway-type show. So which of the following meetings correspond to this expenditure and target?
A:Professional / technical meeting
B:management meetings
C:New Product introduction/ dealer meetings
D:Training meetings
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某会议团体想要在圣诞节时期举办一个长达24小时的会议,酒店不太可能给这个团体24小时预留会议室,因为:
A:这样做会减少每年在此时节大量的宴会业务
B:此团体是公司团体
C:在冬季月份里的会议不允许24小时全天保留房间
D:此团体会议的参会人数较少
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屏幕布置有哪些选择?
A:舞台的中心
B:中心舞台的一边
C:角落里
D:以上都可以
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A clause allows the parties to agree in advance as to the amount and method for calculating damages that might be paid in event of cancellation.
A:liquidated damage
B:mitigating damages
C:guestroom attrition
D:food and beverage attrition
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More properties are evaluating a group's spending patterns and potential for revenue property-wide before booking them. This trend is called .
A:revenue management
B:key account management
C:marketing management
D:cost management
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《当下协会》、《协会会议》、《协会新闻》以及《会议与大会》都是哪种获得协会业务资源的例子?
A:专业杂志
B:目录
C:数据库
D:酒店记录
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通常,公司客户和奖励旅游组织最常使用的预订系统是?
A:免费电话预订
B:酒店网站预订
C:会议中心预订处
D:分房名单
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有很多规则用于决定座位容量和屏幕位置。最常用的两种是?
A:4英尺规则
B:5英尺规则
C:二八规则
D:二三规则
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非营利性组织市场中一个最重要的市场细分是SMERF团体,下列哪些团体包含在此团体中?
A:社会团体
B:工会团体
C:军人组织
D:联谊会
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通过提问让潜在客户进入销售过程来,了解他的需求。提问方式分为直接提问和开放性提问两类,以下属于开放性提问的是?
A:“你觉得去年你们的年会为什么如此成功？”
B:“你们每个月组织几次培训？”
C:“你们年会一般参会人有多少？”
D:“你们在选择度假村时你觉得什么因素最重要？”
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下列有关全国和地区销售会议的描述正确的是?
A:销售会议是最知名的企业会议，而且也通常是企业会议市场上人数最多的一类会议
B:为了节省费用同时最大限度地提升企业的产出效率，现在很多企业会把多个会议组合到一起开
C:召开销售会议的目的通常是宣布新的企业政策
D:销售会议一般是由企业的市场营销部管理和掌控的
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当服务一天以上会议团队时,所有的酒店大会用的都是相似的摘要。摘要阐述了每一天每一小时的活动,其中,包含有下列活动中的( )
A:会议
B:茶歇
C:预订流程
D:展览操作指南
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Union meetings which are usually held only at hotels that are unionized, fall into three general categories: , , .
A:Getting prospect involvement
B:National conventions
C:regional conferences
D:executive and committee meetings
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大会服务经理负责撰写每个会议的具体明细表,这个明细表的标题可以有所不同。可以将其写成下列中的哪几个?
A:要求规格清单
B:活动清单
C:工作表
D:摘要
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One service is also called cart or tableside service, is generally used only for small groups, but also requires sufficient space between tables for waiters to move about freely, so this type(s) of service is/are not ?
A:French service
B:American/plated service
C:Pre-set service
D:Buffet service
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Good negotiation skills begin by researching several key areas:
A:your product
B:your property
C:Your competition
D:your market
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大部分政府会议都以培训为目的举办,为了吸引这种业务必须满足的主要要求有?
A:交通便利
B:免费会议空间
C:环境优美
D:严格控制预算
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酒店要考虑到不同类型的会议室的周边环境。把一个培训课程的活动安排在一个大学校友联欢的活动室旁边是比较合适的。( )
A:对
B:错
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在酒店分析阶段,仅仅一个判断错误几乎不会造成市场营销和广告策略的失误。
A:对
B:错
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协会董事会是酒店销售人员能得到协会业务的最关键任务。
A:对
B:错
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组织、协调和执行所有布展服务工作都是展览服务承办商的工作。( )
A:对
B:错
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外包公司会为酒店客户提供带有足够助手的专家团队,但不能提供清册中列出的所有设备。( )
A:对
B:错
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Guest /companion program refers to entertainment or activities, such as sightseeing shopping, and lectures, planned for guests and companions of those attending conventions.
A:对
B:错
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通常情况下,一旦生意成交,销售人员即把会议移交给服务人员,并且销售人员应该彻底放手不管。
A:对
B:错
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Individual guest folio -charges are paid entirely by the sponsoring organization.
A:对
B:错
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In the future, individual salespeople will only sell to their property's larger accounts, and sales staffs at the property level will be increased in favor of regional sales reps.
A:对
B:错
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酒店所获得的额外的收益称为辅业,一般指的是酒店餐厅、大厅、礼品店和娱乐设施的收益。( )
A:对
B:错
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在现场报到处,工作人员检查参会者的身份,收取会务费,并发放会议证明,通常是一张入场券。( )
A:对
B:错
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The resume is prepared by the convention service manager in conjunction with the meeting planner.
A:对
B:错
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All-suite hotel is the hotel that features rooms large than typical guestrooms, with a living or working space separate from the bedrooms.
A:对
B:错
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Association conventions are planned well in advance, with a lead time of two to five years the norm for conventions , a lead time of one and a half two years for state and regional events, and somewhat less than a year for other types of association meetings.
A:对
B:错
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After offering a letter of agreement ,most hotels send out a proposal letter to meeting planners.
A:对
B:错
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市场营销计划对企业而言相当于“行车图”,应当包含企业的每一个经营中心——客房、宴会设施、餐厅等的招揽生意的方案。
A:对
B:错
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Refreshment break is the long breaks between meeting sessions and hotels will not offer beverage and food.
A:对
B:错
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发送会前信息是对产品和服务进行营销的一种极好的方式。( )
A:对
B:错
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大型全国性协会和企业在寻找会议场地和组织会议方面很可能会找第三方会议承办人。
A:对
B:错
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For all practical purposes, a letter of agreement and a contract function are not exactly the same.
A:对
B:错
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