南开大学22秋学期《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业二

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业-00002

下面哪项活动最有利于制定销售职责、协调销售工作并且有助于评估工作的效果?
A:评估酒店资产
B:制定市场营销计划
C:调查竞争对手的管理方式
D:挑选出销售部的成员
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通常,公司客户和奖励旅游组织最常使用的预订系统是?
A:免费电话预订
B:酒店网站预订
C:会议中心预订处
D:分房名单
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会议登记处通常分为三个部分。代表们通常在何处领取有关会议活动的日期安排表?
A:文件包领取处
B:正式报到处
C:旅游和特别服务处
D:以上均不正确
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所有餐饮活动保证人需要提前48小时通知,必须通知你的宴会部经理能保证付款的确切就餐人数。酒店安排如下:
20~100人 保证人数上浮5%的备桌
101~1000人 保证人数上浮3%的备桌
超过1000人 保证人数上浮1%的备桌
这种说明可以在以下酒店和会议策划者中间的协议书或合同的哪个部分看到?
A:酒水部分
B:餐饮活动部分
C:工作空间部分
D:休息部分
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与会者通常会获取有关会议、酒店和店外活动等信息的会议文件包。下列哪一项是分发这些文件包的常用方式?
A:将文件包留在客房中
B:在大会办公席分发，而不通过客房登记处
C:会议前将文件包邮寄给与会代表
D:当代表登记入住时，在前台领取文件包
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如果销售部没有权力履行自己的承诺,在为会议市场服务时就会出现问题。因此,接待会议市场的酒店越来越倾向于:
A:给予销售部咨询性的位置
B:在会议服务工作站给予销售部支配前厅部、餐饮部和客房部的权力
C:解散销售部并将销售工作分配到客房服务部门
D:指示销售人员不要向客人许诺自己可能做不到的事情
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While leisure travelers may represent larger numbers for the hospitality industry, who frequently travel on an expense account—bring in the lion’s share of revenue.
A:Managers
B:meeting attendees
C:sponsors
D:Advertiser
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Who is the key person to make the final selection of convention sites
A:association director
B:board of directors
C:Association president and officers
D:executive directors
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某种会议的会议出席情况是毫无规律并难以预测的,那么以下哪种方式是职业会议策划人在承办酒店为团体预订房间时不可能使用的?
A:免费预订电话
B:会议中心预订处
C:信笺回复/传真回复卡
D:分房名单
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More properties are evaluating a group's spending patterns and potential for revenue property-wide before booking them. This trend is called .
A:revenue management
B:key account management
C:marketing management
D:cost management
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is a confidential government office by a pre-set bid-opening date.
A:Banquet Event Order
B:Requests for Proposals
C:food and beverage attrition
D:Meeting Room Attrition
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下面哪个文件是会议活动当班人员的任务表?
A:摘要
B:会议宣传册
C:宴会活动订单
D:会后会的议事日程
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一次会议中,福特汽车公司投入几百万美元策划一场实况百老汇式的舞台剧。以下何种会议最能符合这种支出和展示的目标?
A:专业/技术会议
B:管理会议
C:新产品发布会/经销商会
D:培训会议
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小张是一位酒店连锁集团的行政官员,他正在为建造酒店选址,需要考虑的问题是酒店与机场之间的交通要便利。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系?
A:场所
B:促销
C:产品
D:价格
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What can determining the arrangement of and relationships between various company personnel to ensure that a salesperson has made contact with every potential decision-maker or influential staff member?
A:account mapping
B:market mapping
C:hotel mapping
D:convention mapping
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在会议管理上经常发生的争论是:如何以及何时将会议承办人介绍给酒店内部负责会议协调的人员?特别针对大型和复杂的会议,会议服务经理应该在何时担负起酒店主要联络人的角色?
A:在销售前的十分钟
B:一旦成交
C:在会议策划人确定要预订这家酒店之前
D:会议召开前的两个月
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Which one is correct about the attendance of banquets?
A:Most hotels require a guarantee about 2 mouths before a food function
B:No matter what agreement has been reached , team meetings should be responsible for the guests attend actually
C:The planner initially will estimate attendance at a food function and the figure is only for preliminary preparations and must be reviewed.
D:No matter how many people attended, the hotel must always provide the same food to the participants
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一个潜在客户想更仔细地某酒店以便决定是否在那里预订会议。他所代表的那个会议团体很小并且分散在全国各地。由于这个潜在客户似乎在很认真地考虑本酒店,处理这项业务的销售人员应当策划:
A:一次场地考察
B:一次熟悉观光旅游
C:对他的行业进行突击销售
D:会见会议策划人和当地会议局的代表
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以下关于企业会议市场的说法中最正确的是?
A:企业会议没有固定的地理模式
B:口碑广告对服务该市场的酒店来说通常是肯定的
C:会议的地址对企业会议策划者不太重要
D:对于服务于这个市场的酒店来说，安全不太重要
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As the new position of hotels, is dedicated to forecasting supply and demand and researching the potential profitability of groups.
A:cost management
B:key account management
C:revenue management
D:marketing management
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协会规模和性质各不相同,它们的管辖范围也从区域性、全国性到国际性。协会可以分为以下几类
A:行业协会
B:商业协会
C:专业和科学协会
D:技术协会
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What information should be confirm before the start of the meetings for meeting managers to their customers?
A:Room price of difference types
B:complimentary arrangement
C:The priority authority of VIP and speakers to select rooms
D:arrival / departure pattern
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酒店在分配会议室时,下列哪些因素是需要考虑在内的?
A:房间的规格
B:特定搭建下的容量大小
C:会议活动的类型
D:演讲风格
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下列有关会议明细表中摘要的描述正确的是?
A:摘要只针对某个具体的单一的活动
B:摘要为会议策划和与酒店部门的联系提供了工具，这无疑是大会服务过程中最重要的元素
C:摘要通常由大会服务经理与会议策划人协力准备
D:一份摘要需要足够长已包含所有的细节
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好的谈判通常从研究以下三个方面入手:
A:你的产品
B:你的竞争对手
C:协议/合同
D:潜在客户
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酒店会在大会召开前3~6个月将客房预订信息发送给团队成员。现在主要被应用的系统包括下列哪些?
A:信笺回复/传真回复卡
B:免费预订电话
C:酒店网站预订
D:分房名单
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What types of meetings are belong to Company/ Corporate meetings ?
A:Professional / technical meeting
B:management meetings
C:Training meetings
D:workshop/seminar
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The incorrect description(s) about letter of agreement/ contact is/are?
A:For all practical purposes, a letter of agreement and a contract function are not exactly the same
B:After offering a letter of agreement ,most hotels send out a proposal letter to meeting planners.
C:Do not be in a rush to sign the returned contracts, you should carefully look them over and initial those changes that may have been made.
D:A soundly written letter of agreement helps both parties execute a successful meeting and prevents misunderstandings by stating exactly what is to be done.
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非营利性组织市场中一个最重要的市场细分是SMERF团体,下列哪些团体包含在此团体中?
A:社会团体
B:工会团体
C:军人组织
D:联谊会
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Please list the type of association meeting: , , , , .
A:annual convention
B:state and regional conventions
C:seminars and workshop
D:board and committee meetings
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企业会议的与会人数都是可靠的,而且经常是强制性的。
A:对
B:错
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Most planners prefer on-site registration over advance registration because it can generate cash flow .
A:对
B:错
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Booth exhibit is a standard unit of exhibit space(usually 10feet by 10 feet)occupied by an exhibitor. Usually constructed of pipe and draping.
A:对
B:错
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在挑选目标市场时,首先要做的是针对酒店还未获得的潜在市场。
A:对
B:错
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A competition analysis should be done at least quarterly, and information for it gathered from a variety of sources.
A:对
B:错
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如果你在制定年度计划,要记住在酒店财年的预算框架内安排广告费用。
A:对
B:错
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通常情况下,由于会议太大,一家酒店无法承接整个会议,因此需要由好几家酒店捆绑在一起协同销售。
A:对
B:错
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会议开始前要可会前会,检查所有费用是否已经计入总账。
A:对
B:错
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防止损耗发生的最有效的方法之一就是使用定期客房审计。( )
A:对
B:错
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Since cancellation fees are based on lost profits, not lost revenues, the percentage of profit margin received by the hotels cannot exceed its received margin.
A:对
B:错
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Most nonprofit organizations are staffed by permanent employees and lead time tends to be longer than that of most trade association; a lead time of two to three years is most common.
A:对
B:错
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All-suite hotel is the hotel that features rooms large than typical guestrooms, with a living or working space separate from the bedrooms.
A:对
B:错
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The executive directors may serve for a year or two and then pass on the reins 奥鹏教育南开大学平时作业to the next team.
A:对
B:错
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在现场报到处,工作人员检查参会者的身份,收取会务费,并发放会议证明,通常是一张入场券。( )
A:对
B:错
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Site inspection is a tour of the property conducted by representatives of the association or corporation in order to determine whether the hotel is suitable to host the meeting/ event.
A:对
B:错
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Boutique/lifestyle hotel is the hotel typically known for its unique architecture and decoration. Frequently bought out by meeting planners to ensure privacy, attentive service, and a unique experience for meeting attendees.
A:对
B:错
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在撰写摘要时每个细节的重要性怎么说都不为过,越详细越好。( )
A:对
B:错
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如果酒店促销人员针对团体会议业务去置换一个广告牌专刊的广告,这种做法是非常明智的。
A:对
B:错
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The marketing plan will serve as the property’s “road map” , and should include programs to attract business to each of the property’s revenue centers—rooms, banquet facilities, meeting rooms, restaurants, the spa, and so on.
A:对
B:错
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Both fraternal and service group's regional and national meetings are usually family affairs and are often presented to delegates -who pay their own way- as a vacation- convention combination.
A:对
B:错
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