南开大学22秋学期《会展经营管理》在线作业一

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《会展经营管理》在线作业-00001

会展项目管理包括启动、策划、执行、控制和结束五个基本过程，这些过程按一定顺序发生，但彼此紧密相联，它们是交叠的，界限并不分明。
A:错误
B:正确
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直接渠道是指通过直接邮寄和电话销售及对重要客户拜访的方式，将会展信息传递给潜在的参展商和专业观众，从而达到销售展位和邀请专业观众的目的。
A:错误
B:正确
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会展业属于第二产业，从服务业的本质出发，要求会展从业人员围绕人来开展工作，最终实现客户满意的目的。
A:错误
B:正确
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会展客户管理不仅可以创造强大的客户数据库，而且可以帮助会展组织者树立以客户为中心的思想，培养以客户服务为主的服务意识。
A:错误
B:正确
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在我国的会展实践中，展览会大致可分为展览会、展销会二种类型。()
A:错误
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会展是伴随着经济交换而逐渐产生并发展起来的一种社会性活动,是社会生产力发展到一定阶段的产物。
A:对
B:错
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会展服务贯穿于会展活动的始终，会展活动的主体在整个会展活动中不需扮演集中服务提供的角色，从会展产业延伸的角度考虑服务的提供，尽量取得参展商的信任，维系好双方的关系，为以后组展的顺利奠定良好基础。
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B:正确
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国家产业发展政策属于一个国家调控宏观经济的重要手段。
A:对
B:错
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从国际国内会展业发展趋势来看，会展主题越是明确，越是具有个性化特色，其会展品牌的形成时间就会缩短，在市场上也易于得到各方的认可，所代表的会展业才会获得持久的发展力。
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B:正确
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一个真正意义上的品牌,不仅能为消费者提供其认为值得购买的功能利益及附加价值,而且有助于树立企业形象、培育忠实顾客,提高企业核心竞争力,为企业创造巨大的经济效益,乃至延长企业的生命周期。
A:对
B:错
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会展企业形象的好坏在很大程度上影响参展商和观众对品牌的忠诚。
A:对
B:错
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以人为本的思想能否体现在会展服务的整个过程中，关键要看会展客户在参展过程中是否拥有超值的感觉，是否得到便捷的服务，是否得到人性化的关怀，是否得到持续的服务。
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B:正确
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会展项目以提供令客户满意的服务为目标。
A:对
B:错
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国际上衡量会展活动是否成功的重要标志之一就是它的参展商与重要观众的质量与数量。
A:对
B:错
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在社会主义市场经济条件下，政府牵头成立企业集团，进行股份制经营，会展奥鹏教育南开大学平时作业中心必须实行政企分开，产权与经营权分开，而且产权应走多元化的道路。
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B:正确
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会展参加者主要指参展商，是会展活动最基本的要素，没有他们的参与根本就不存在会展活动，也不会产生会展组织者和观众的参与行为，会展主办者和承办者的利益将无法得到保证。
A:错误
B:正确
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建立和完善会展业的服务体系并架起它们沟通之桥梁,是它们成功进行市场运作和获得发展的基本保证。
A:对
B:错
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企业进行客户关系管理的过程,实际上就是企业与客户建立关系并引导关系健康发展的过程。
A:对
B:错
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知名度是指潜在的参展商和观众对一个会展品牌的知晓与了解的程度，以及这个品牌的社会影响的广度和深度，它是评价一个会展品牌的主观尺度。
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B:正确
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会展招募的对象主要有两个,一个是参展商,另一个是观众。
A:对
B:错
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体验理念引入的目的是提升会展产业的服务水平，增加会展参加者的满意度。()
A:错误
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一个项目经理最重要的特质就是辨识和解决问题的能力以及风险管理能力。
A:错误
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大展览会是一个堪称世界规模的博览会，是展览会历史上的里程碑。
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会展人力资源是一个宝贵却核心需求的资源。()
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加入权重进行的方案评价结果与没有权重标准的方案评价结果是一样的。
A:对
B:错
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重视场馆建设，忽视场馆利用率是我国会展业的经营理念的主要特征之一。()
A:错误
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会展招募的控制管理实质上是会展活动流程中后期管理工作的一部分。()
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即使是固定会展或是每隔一定时间的例行会展,虽然它们的会展名称没有改变,但每一届的会展活动主题都是不一样的。
A:对
B:错
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会展主体在招募过程中对等级不同的会展客户所花费的时间、精力和费用是不同的。标准的设定和对象的选择不决定会展活动的实际规格以及在未来市场中的影响力。
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会展企业员工不依赖的企业独占的机器、设备等资源，而企业却依靠员工“头脑”求生存、谋发展。
A:错误
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会展组织者经常使用的新闻方式有举行记者招待会、编发系列新闻稿、提供新闻专题报道、提供照片、邀请主要媒体的记者参观采访展台、安排专访特刊等。
A:对
B:错
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作为服务性行业的会展业,为客人提供服务是它们的立足之本,也是它们发展的前提。
A:对
B:错
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政府拥有会展场馆的所有权，通过委托专业会展管理机构进行经营，将场馆的管理权和经营权在一定时间内移交或委托给经营性公司、非营利性社团进行经营。
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B:正确
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在我国会展业发展过程中树立为谁服务和如何做好服务的宗旨是会展活动持续举办的基础和前提。()
A:错误
B:正确
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会展主办者从会展主题的创意、构思、策划等软性要素到场馆的条件、展台会场的布置及相关配套设备等硬性要素都不必特别体现品牌意识，因为品牌号召力的强弱将决定某一主题下会展活动的市场空间而不是会展。
A:错误
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会展场馆要树立“以顾客为中心”的服务理念,就要突出人性化的服务思想。
A:对
B:错
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在发展会展业的过程中，当地政府应根据会展场馆的特性，运用市场化手段，采取合理、有效的现代化会展场馆经营管理模式，以充分发挥会展场馆在会展经济乃至城市经济发展中的推动作用。
A:错误
B:正确
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在每次会展结束之后,会展组织者和参展商面对的一个问题就是如何尽快将展品转离展览场地。
A:对
B:错
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会展活动的形成是在各方的参与和支持下进行的，如果从会展活动的组织角度来认识会展的主体和客体，那么属于会展客体的则是会展的主办方和场馆，会展主体则主要是指会展的参加者和观众。
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B:正确
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大展览会打破了以往国家工业展览会以促进本国经济发展为目的，求得民族的生存，视其他国家为敌人、竞争对手的框架，强调通过国家间的合作和贸易来促进社会和经济的发展。
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作为产品、技术展示或展销的展览活动，专业观众是参展商的潜在客户，他们观展带有一定的商务目的，此类会展主要是行业性的，要求参观观众有一定的背景知识和现实或潜在需求。
A:错误
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选择会展项目时,都应该根据会展项目的特点和主承办单位自身的特点,深入研究并分析判断宏观环境变化对会展项目的影响。
A:对
B:错
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会展项目的选择就是运用一定的方法从众多已有的会展项目中选择出符合自己目标的会展项目或根据对所处的内外条件的分析策划出新的会展项目的过程。
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在主办者构成上，我国目前的主办者主要由政府机构、中介组织和科研机构组成，但随着我国政府职能的转变，政府在会展的审批和主办方面逐渐加强，其职能主要体现会展市场的规范和规则的制定等方面。
A:错误
B:正确
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客户关系管理是企业在高度竞争的市场环境中,通过与不同客户的差异化互动学习过程,实现企业盈利最大化的一种企业发展的新战略。
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会展行业对综合人才和复合型人才的需求特别大。()
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展览物品运输是整个展览物品物流过程中最重要的部分,包括展览物品运输前期调研和运输实施两个阶段。
A:对
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由于会展业与社会公共事业的特殊关联性,政府直接授权或委托授权经营管理具有政府直接支持背景,能够充分发挥会展场馆的经济效益和社会效益。
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由于会展场馆建设投资巨大，并且与城市发展密切相关，很多场馆都作为城市基础设施，由政府投资建设，带有一定的公共产品的性质。
A:错误
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会展主题的策划流程主要包括问题识别、资料收集、主题设计、主题分析、主题选择、主题实施和主题评估等7个步骤。()
A:错误
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