南开大学22秋学期《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业5

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本：1603、1609、1703）《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业-00002

下列选项中()不属于高层经理的培训需求。
A:调整愿景、战略和行为
B:改善内部流程
C:关注时事
D:保持高绩效
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工作分析过程的第二个阶段是
A:为每个职位制定一份全面的任务清单
B:将每个任务分解成组织标准
C:部门经理确定绩效标准
D:构建一个全面的工作描述
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在实际工作场所进行的培训是()
A:一对一培训
B:在职培训
C:小组培训
D:离职培训
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()是企业中的业务骨干,也是管理阶层的最基层。
A:主管层
B:一线员工
C:临时员工
D:小时工
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以下不属于访谈法的特点的是
A:可以有效了解员工需求
B:难以建立信任关系
C:可以充分沟通
D:可能会影响员工工作
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许多公司的企业大学作为利润中心,不仅培训内部员工,还对()进行培训。
A:内部高层经理
B:志愿体验者
C:内部主管
D:外部人员
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Advantages of video include:
A:Lack of control by the trainer
B:Ease of administration
C:Lack of interaction between trainees
D:Lack of personalization
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()are sometimes considered a luxury or a management project to do when everything else is done.
A:Job standards
B:Job descriptions
C:Job breakdown
D:Task list
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Training reduces turnover by providing employees with:
A:Involvement in corporate culture
B:Information about their jobs and the organization
C:Predictable work environments
D:all of the above
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下列选项中()不属于设计评估外包效果的反馈机制的内容。
A:我们如何反馈评估结果
B:我们需要了解什么
C:我们如何获得信息
D:我们如何向所有需要信息的人提供信息
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下面哪个选项不属于测量可以为有效的评估提供的依据:
A:持续性的反馈
B:对比
C:准确性
D:时效性
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“表现、熟练程度、语言、组织目标、价值观和历史”是()培训的内容。
A:具体性
B:社会化
C:入职
D:入职
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Which of the following is not an important factor in determining a successful employee orientation?
A:Language and cultural differences among employees
B:Varying literacy levels among employees
C:The employee orientation space
D:Convenient reference material
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Orientation is introductory instruction concerning a new environment or organization. This instruction generally helps answer employees’ questions in
A:Job?related issues
B:Cultural issues
C:Job responsibilities
D:All of the above
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Which of the following is not an useful tip to channel your body’s nervous energy and prepare constructively for the training session?
A:Practice
B:Calm down
C:Visualize
D:Have fun
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()课程的时间较短,可以专注于更具体的主题,如营销策略和电子商务问题。
A:EMBA
B:非学位公开招生
C:定制课程
D:在线高管
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以下不属于人员层面的培训需求分析的内容的是
A:员工的专长
B:工作描述书
C:员工年龄结构
D:员工能力分析
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Trainers who employ ESP in training sessions can address all learning styles. "P" stands for()
A:Practice it with role?play activities
B:Practice it with games and role?play activities
C:Practice it with games
D:Practice it with special events and role?play activities
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下列不属于访谈法的特点的是
A:充分沟通
B:时间长，不适合大规模人群
C:可能影响员工工作
D:需要观察者熟悉使用记录表
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管理层和培训师应该共同努力考虑整合的能力不包括
A:设定目标
B:接受变革
C:充分授权
D:资源支持
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Common final tasks include:
A:Feedback
B:Evaluation
C:Quiz/Testing
D:Recognition
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培训师用来评估培训是否有效所参考的学习目标包括()。
A:员工反应
B:学习所得
C:工作表现
D:最低表现
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以下属于问卷调查法的特点的有
A:简单、省事
B:耗时长
C:耗时长
D:适合大量人群
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In the phase of conducting the training, the T.R.A.I.N. acronym means
A:Teach by showing
B:Repeat until comfortable
C:Ask questions
D:Imitate work conditions
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The steps in the four?step training method are:
A:Prepare to train
B:Conduct the training
C:Coach trial performances
D:Follow through
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以下属于评估培训课程的益处的有
A:改进课程提高质量
B:增强培训效果，增进培训价值
C:提高培训的成本效益
D:增强培训部门的责任和信誉
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在培训时培训师除了需要善于使用设备外,还需具备的特征有:
A:自信
B:积极地态度
C:在每次课程之前先练习
D:有改进想法的能力
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培训一般通过哪些要素加以量化?
A:培训总费用
B:参与培训人数
C:新课程数
D:培训小时数
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Icebreakers help set the tone of a training session by:
A:Creating enthusiasm
B:Creating a friendly environment that is conducive to interaction
C:Stressing participants
D:Providing a venue for exchange or interaction
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入职培训主要是帮助员工了解哪些方面的问题()。
A:与工作有关的问题
B:文化问题
C:薪酬问题
D:工作职责
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Informal mentoring is implemented by the employing organization in which mentors and protgs are deliberately paired and program milestones and expectations are established and tracked.
A:对
B:错
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Particular care should be taken in traditional training that encompasses programs such as outdoor adventure participatory experiences involving individuals or groups.
A:对
B:错
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企业的问题或需求很好鉴别。
A:对
B:错
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Continuing education emerged as its own discipline in higher education during the 1920s and 1930s. During the growth and development of adult education, the field of adult education was born.
A:对
B:错
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导师对他们经验、失误等的分享有助于学徒从导师的错误中学习。
A:对
B:错
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The primary purpose for conducting a needs assessment at the organizational level is just to create a temporary fix or satisfy this year’s training needs initiative.
A:对
B:错
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培训设计从二战开始变为一个更加正式的学科。
A:对
B:错
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Corporate universities is the meaning of in?house training and education that focuses on issues peculiar to an individual company or industry, particularly leadership development.
A:对
B:错
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当面对一群人时,所有的表演者、演讲者和训练者都会感到焦虑。这表明演讲者理解任务的重要性。
A:对
B:错
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The emphasis on action learning results in optimal use of the classroom time in enhancing leadership capabilities.
A:对
B:错
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确定差距可以表示为:实际结果-理想结果=差距或问题。
A:对
B:错
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Competency?based curriculum development is the framework for the content of professional certification programs.
A:对
B:错
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培训师了解每种培训方法的益处和局限性,所以可以根据组织的规模和培训需求选择合适的培训方式。
A:对
B:错
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Mentoring is a learning and professional development process in which an experienced employee, the mentor, socializes another employee, the learner or protg, to the largest context of the organization.
A:对
B:错
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测量和评估的过程具有挑战性但成本较低。
A:对
B:错
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组织不奥鹏教育南开大学平时作业会对培训供应商有不切实际的过高期望。
A:对
B:错
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In the HBA mentoring program, realizing that students often require more regular mentoring than other, more experienced employees, the concept of (team mentoring) is not recommended.
A:对
B:错
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培训的效果并不会立即见效。许多测试(包括对员工业绩的评估、部门业绩评估、工资等级、客人评议卡以及员工流动率等)都需要在培训结束后一段时间内才能进行,有时需要一个季度后,有时甚至是一年。
A:对
B:错
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在学习层评估方面,如果学习的是新知识,就没有必要在培训前进行测试。但如果培训的是参训人员以前就已经知道的概念、原则和技巧,那么,就有必要事前进行测试,以便将学员培训前后掌握的内容进行对比。
A:对
B:错
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不进行培训的真实成本是有形的。
A:对
B:错
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