南开大学22秋学期《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业二

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业-00002

海上世界探险公园使用“T.R.A.I.N. ”首字母缩写方法进行在职培训。其中“i”代表的意思是()
A:想象工作环境
B:想象服务情景
C:模仿服务情境
D:模仿工作环境
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Common training materials include:
A:Instructor guides
B:Participant workbooks
C:Manuals
D:all of the above
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在酒店商业联盟(HBA)辅导计划中考虑到学生比其他更有经验的员工需要更多的定期辅导,因此使用()的方式进行。
A:团队辅导
B:选择辅导
C:定期辅导
D:案例辅导
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()provides a means for both the trainer to improve the training and the learner to make better use of the training.
A:Analyze
B:Design
C:Develop
D:Evaluate
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即使组织的法律部门可能会参与监督合同的起草工作,合同阶段也不应该完全“移交”给()。
A:外包供应商
B:公司负责人
C:法律顾问
D:当地法律机构
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酒店商业联盟(HBA)支持()从学校到酒店的职业课程。
A:高中生
B:大学生
C:小学生
D:职场人士
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计算机辅助学习的优点是()
A:帮助学员更容易地理清思路
B:提供个性化数据反馈和需求和结果的评估信息
C:提高员工学习积极性，帮组其学习和理解
D:为学员探索、实验、交流和反思提供机会，特别是合作解决问题或交流练习
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Which of the following is not an important factor in determining a successful employee orientation?
A:Language and cultural differences among employees
B:Varying literacy levels among employees
C:The employee orientation space
D:Convenient reference material
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以下属于培训方法角色扮演中第二个步骤的是
A:进行角色扮演
B:提供背景
C:参与者汇报
D:结束此环节
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以下不属于视频媒体的优点的是
A:低成本
B:便于管理
C:可移植性
D:高互动
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Some guidelines that you can provide participants for working with a case study include:
A:Read the case carefully
B:Identify the problem
C:Define parameters of the problem
D:all of the above
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Observers should be:
A:detail?oriented
B:objective
C:accurate
D:all of the奥鹏教育南开大学平时作业 above
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()need to have their training programs measured to provide useful feedback.
A:Trainees
B:Management
C:Trainers
D:Supervisors
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以下选项中()不是对主管进行培训时面临的挑战。
A:创造性思维
B:目标设定
C:小组规模
D:逻辑创新
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Which of the following is university?based executive education?
A:General management programs, such as executive MBA programs
B:Shorter, open enrollment programs
C:Customized programs
D:All of the above
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最常见的外包类型是()。
A:全面外包
B:业务外包
C:选择性外包
D:部分外包
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Numerous internal and external factors will influence your organizational needs analysis. These include:
A:Organizational needs
B:Organizational opportunities
C:Organizational threats
D:all of the above
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Both mentoring and ()can be highly effective in developing the leadership capacity of individuals. The goal of both processes is to maximize performance.
A:coaching
B:training
C:guiding
D:directing
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下列选项中()不属于主管层
A:主管
B:部门经理
C:高级主管
D:领班
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Trainers who employ ESP in training sessions can address all learning styles. "P" stands for()
A:Practice it with role?play activities
B:Practice it with games and role?play activities
C:Practice it with games
D:Practice it with special events and role?play activities
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以下属于一份合格的培训建议书应有的特点的是
A:清晰
B:专业
C:有目标
D:简洁
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Which of the following are the two types of introductions that are made at the beginning of a training session?
A:the introduction of the trainer/facilitator
B:the introduction of the manager
C:the introduction of the participants
D:the introduction of the supervisor
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There are numerous methods used for evaluating training,such as:
A:Homework
B:Class projects
C:Papers
D:Quizzes
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Which of the following practice can help a corporate university’s effectiveness?
A:Teach corporate culture & encourage cross?functional skills
B:Consider computer?based training & k now your cycle times
C:Operate training as a business & educate outsiders
D:Partner with universities and professional associations
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以下属于行为层评估的研究内容的是
A:培训所学知识有多少应用到工作中?
B:工作技能提高了多少?
C:学员的态度转变对工作有多大帮助?
D:学员所学习到了什么知识？
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Phases of the Mentoring Relationship includes:
A:initiation
B:cultivation
C:separation
D:redefinition
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以下选项中属于二十一世纪培训问题的是?
A:疏忽培训
B:多样性
C:全球化
D:疏忽监督
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酒店中有效的服务培训应该包括()。
A:酒店服务概述
B:客户反馈的使用方式
C:外部和内部客户的差异
D:适当服务行为的行为建模
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通过培训可以减少员工流动率,是因为培训可以为员工提供
A:增强工作满意度
B:参与决策
C:融入企业文化
D:不可预测的工作环境
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以下哪些属于入职培训的形式()。
A:小组培训
B:一对一培训
C:自我培训
D:职业指导
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What does professional development allow employees to do?
A:Earn money
B:Maintain their current position
C:Provide mobility
D:Make promotion a possibility
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The advantages of surveys are:
A:Appropriate for large numbers of people
B:Data analysis is relatively easy
C:Requires high degree of technical skill to design
D:Can be administered under controlled or uncontrolled conditions
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培训游戏不应按以下哪种方式使用?
A:为了消磨时间
B:为了让学员了解培训师的智慧
C:为了贬低学员
D:以一种威胁或有损学员人格的方式
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Icebreakers can help you:
A:Establish a supportive, cooperative, and positive climate within the group
B:Establish and reinforce group relationships
C:Set the tone or theme
D:Introduce the subject matter
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以下属于组织层面培训需求分析的内容的是
A:组织目标
B:组织绩效
C:组织所处的环境
D:组织资源
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所有的差距和问题都是培训问题,都可以通过培训解决。
A:对
B:错
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Benchmarking is a measurement process that examines the organization as it is and then tracks progress toward goals.
A:对
B:错
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Effective cultural management can be taught to managers, and this can be done through an effective culture consultant.
A:对
B:错
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按照工资百分比来编制培训报表是使用得最普遍的方法。
A:对
B:错
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良好的就职开端和入职培训可以帮助员工成功融入酒店企业。
A:对
B:错
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反馈和评估属于培训的最后阶段。
A:对
B:错
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Each task on a task list has its own job breakdown that tells how to perform that task.
A:对
B:错
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Gerlach-Ely设计模型被认为是一种规范模式,比较适用于学术方面的教学而不是工作场所的培训。
A:对
B:错
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接待业一直在为之斗争的一个历史性问题是选择正确的人选来进行培训。
A:对
B:错
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CBT has a distinct differentiating feature from CAI in that it employs live feedback with the trainer.
A:对
B:错
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学习层评估比反应层评估容易衡量。
A:对
B:错
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Jerrold Kemp Design Model is used mostly by instructional designers who are new to the process and have more knowledge about content than instructional techniques.
A:对
B:错
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确定差距可以表示为:实际结果-理想结果=差距或问题。
A:对
B:错
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需求分析只能反映学员的个人意见。
A:对
B:错
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纵观历史,终身学习一直是继续教育和职业发展的主题。
A:对
B:错
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