奥鹏云南开放大学管理学（旅游）4

奥鹏云南开放大学平时在线作业

管理学（旅游）-形考作业7

（　）是企业用于跟踪营销活动过程的每一个环节，确保能够按照计划目标支行而实施的一套完整的工作程序。主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制以及战略控制。
A:战略控制
B:财务控制
C:营销控制
D:现场控制
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（　）指在构建组织结构时，不是按照某种预先设定的结构来限定组织的横向、纵向和外部边界，而是力求打破和取消组织边界，以保持组织的灵活性和有效运营。
A:扁平化
B:柔性化
C:无边界化
D:虚拟化
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通过组织文化的塑造和内在引导，每个组织成员能够从内心深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神，从而最大限度地激发工作的积极性、主动性和创造性，这是组织文化的（ ）功能。
A:导向
B:凝聚
C:激励
D:辐射
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为保证和提高质量，必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来，形成一个综合性的质量管理体系，以实现质量的持续改善，不仅在生产过程，“始于市场，终于市场”，这是（　）。
A:全过程质量管理
B:全员的质量管理
C:全组织的质量管理
D:多方法的质量管理
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（ ）又名因果图，是一种奥鹏云南开放大学平时在线作业发现问题根本原因的分析方法，还可以划分为问题型、原因型及对策型鱼刺图等几类。
A:鱼刺图
B:雷达图
C:趋势图
D:眼动技术
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影响分权的因素包括（　）。
A:组织规模
B:政策的统一性
C:成员自我管理能力
D:组织的可控性
E:组织的发展阶段
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权力有五种来源，即（ ）和专家权力。
A:奖赏权力
B:强制权力
C:法定权力
D:参照权力
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1.决策的要素包括（）和不确定性环境
A:决策主体
B:决策制度
C:决策方案
D:组织目标
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控制的原则包括（　）。
A:有效标准原则
B:控制关键点原则
C:控制趋势原则
D:直接原则
E:例外原则
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管理的科学性指（　）。
A:科学的规律，以理性分析为基础
B:严密的程序和逻辑思维
C:先进的技术，如大量严格的定量分析
D:完美的协调
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现代信息技术在管理中的广泛运用，对于管理信息的获取、传递、再生和利用，都产生了管理的信息生产力。（ ）
A:对
B:错
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12.理性决策也被称为科学决策，它假设管理者在决策时运用理性和逻辑，决策的目标是组织利益最大化。（ ）
A:对
B:错
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创新活动的评估与审计是以创新的测量为基准，按照评估基本原则的要求，通过运用多种评估审计的方法，确定评估的关键环节和关键问题，找出目前状况和期望状况之间的差距，进而对创新过程和创新业绩提出改进的方案，为企业持续创新活动提供保障。（ ）
A:对
B:错
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组织文化塑造，是指组织有意识地发扬其积极、优良的文化，摒弃其消极、劣性的文化的过程。（ ）
A:对
B:错
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标准，就是评定成效的尺度，是用来衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺。通过将实际工作情况与标准相比较，管理者无须亲历工作就可以了解工作的进展情况。（　）
A:对
B:错
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