新学期天津大学《公共关系学》在线作业一

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《公共关系学》在线作业一

创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动，应根据（）的不同对象、不同目标，策划和设计出与之相适应的公共关系关系活动。
A:组织
B:公共关系
C:社会
D:面对
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关于公共关系发展新特点错误的说法是(　　　)
A:公关理论整合化
B:公关实务专业化
C:公关教育通才化
D:公关地位战略化
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产品的包装与装潢，属于（）
A:组织形象的外在要素
B:广告传播
C:视觉识别
D:商标构成要素
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“天时不如地利，地利不如人和”的提出者是（）
A:孔子
B:荀子
C:孟子
D:韩非子
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“借人家之口”作广告宣传自己，属于（）
A:信誉广告
B:声势广告
C:解释广告
D:响应广告
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按照公关礼仪要求，陪车时应请宾客坐在（）
A:司机座旁
B:主人右侧
C:主人左侧
D:司机座后
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公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。
A:公众
B:顾客
C:媒介
D:政府
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2001年世界小姐总决赛，主持人问厄瓜多尔小姐：“如果让你离开男朋友而成为世界小姐，你会怎样选择？”厄瓜多尔小姐回答说：“这很好解决，因为我现在还没有男朋友。”全场哄堂大笑。厄瓜多尔小姐运用的语言技巧是（）
A:借此说彼
B:隐晦曲折
C:避实就虚
D:情绪转移
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公共关系的客体要素（）
A:社会
B:组织
C:企业
D:公众
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上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
A:对
B:错
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信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A:对
B:错
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政府公共关系的特征有(　　　　　)
A:主体的权威性
B:客体的复杂性
C:目标的独特性
D:传播的优越性
E:以上均是
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与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是(　　　)
A:非公众
B:知晓公众
C:行动公众
D:潜在公众
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面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A:对
B:错
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宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A:对
B:错
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中国公共关系协会的成立标志着（）
A:中国公共关系事业已进入一个全面发展的时期
B:中国公共关系事业已开始引起全社会的关注
C:中国公共关系事业开始走向世界
D:中国公共关系事业的独立发展
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具有明显随意性特征的沟通形式是(　　　)
A:口头语言交流
B:报告
C:谈判
D:演讲
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西方某些公共关系学者把亚里士多德的《修辞学》视为人类历史上最早的公共关系著作，是因为《修辞学》（）
A:体现了公共关系的传播沟通意识
B:体现了公共关系的形象意识
C:体现了公共关系的公众意识
D:体现了公共关系的互惠意识
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“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金。”这则公共关系广告属于（）
A:信誉广告
B:观念广告
C:实力广告
D:解释广告
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公共关系的基本职能是（）。
A:收集和向外界传递信息
B:建立组织在社会公众中的信誉
C:使组织有一个融洽协调的环境
D:以上均是
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我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()
A:服务型公关
B:宣传型公关
C:社会活动型公关
D:征询型公关
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（）被誉为“现代公关之父”。
A:菲尔斯巴纳姆
B:本杰明戴伊率
C:艾维李
D:爱德华伯内斯
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对组织政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众称为（）
A:首要公众
B:临时公众
C:逆意公众
D:边缘公众
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公共关系实质上是社会组织与公众的一种（）关系。
A:互助
B:平等
C:互惠
D:利益
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公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传
A:对
B:错
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把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识（）。
A:公众意识
B:沟通意识
C:形象意识
D:服务意识
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根据公众对组织的态度，可将公众划分为（）。
A:顺意公众，逆意公众，边缘公众
B:临时公众，周期公众，稳定公众
C:潜在公众，知晓公众，行为公众
D:受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众
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公共关系学研究的内容不包括（）。
A:公关案例
B:公关实务
C:公关技巧
D:公关史
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公共关系活动的客体是（）。
A:公众
B:政府
C:新闻媒介
D:企业员工
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从公众分类的角度看，非常符合组织的利益和需要，但对组织不感兴趣、缺乏交往意愿的公众是（）
A:次要公众
B:临时公众
C:被追求的公众
D:边缘公众
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消费引导的基本含义是（）
A:对消费者进行消费教育
B:为消费者提供免费咨询和培训
C:引导消费者接受新的消费意识，形成科学的消费行为
D:组织、形成消费者的系列化
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公共关系的互惠原则的基础是（）
A:地缘关系
B:血缘关系
C:利益关系
D:道德关系
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从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）
A:“中心”角色
B:“中介”角色
C:“决策”角色
D:“计划”角色
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在公关工作中首先强调着眼于（）。
A:经济效益
B:追求利润
C:社会效益
D:平时努力
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交际型公关的特点是（）。
A:直接沟通
B:形式灵活
C:信息反馈快并富于人情味
D:以上均是
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形象塑造，是公共关系的核心问题。
A:对
B:错
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使组织面临公共关系危机的情况的原因不包括（）。
A:组织自身行为不当
B:新闻界过分关注
C:突发事件
D:失实报道
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公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
A:对
B:错
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1955年，国际公共关系协会（简称I PRA）成立于（）
A:法国巴黎
B:美国纽约
C:日本东京
D:英国伦敦
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按照现代社会对商品的理解，销售服务特别是售后服务属于（）
A:商品的核心层
B:商品的有形层
C:商品的隐形层
D:商品的延伸层
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