【期末高分题集】[北京交通大学]《公共关系学》考核必备33

奥鹏期末考核

106983–《公共关系学》2022年北京交通大学期末复习题集

单选题：
（1）按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
A.古典文献
B.书面文献
C.声像文献
D.电子文献
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（2）头脑风暴法又称（ ）。
A.自由讨论法
B.默写法
C.匿名咨询法
D.对演法
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（3）集体访谈法的优点不包括（ ）。
A.人多见识广
B.简便易行
C.询问表回收率高
D.了解情况快
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（4）《有效公共关系》是（ ）的著作。
A.斯科特.卡特里普等人
B.爱德华.伯奈斯
C.乔治.里克尔
D.艾维.李
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（5）（ ）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
A.行为识别系统
B.视觉识别系统
C.经验识别系统
D.历史识别系统
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（6）“四步工作法”是（ ）提出的。
A.爱德华.伯奈斯
B.安德鲁.杰克逊
C.艾维.李
D.亚历山大.汉密尔顿
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（7）（ ）也称为信息的完全度。
A.信息密度
B.信息融度
C.信息宽度
D.信息真度
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（8）企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
A.条例法
B.群众法
C.标语法
D.广告法
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（9）（ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A.行为识别系统
B.理想识别系统
C.理念识别系统
D.视觉识别系统
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（10）（ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
A.唯经验定势
B.从众定势
C.非理性定势
D.权威定势
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（11）按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（ ）。
A.量入为出法
B.投资报酬法
C.竞争对垒法
D.固定比率法
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（12）公共关系的主体要素是（ ）
A.公众
B.传播
C.组织形象
D.社会组织
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（13）三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
A.指名度
B.忠诚度
C.美誉度
D.知名度
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（14）（ ）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A.访谈法
B.文献调查法
C.实地调查法
D.异地调查法
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（15）（ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A.社会型公共关系活动模式
B.交际型公共关系活动模式
C.企划型公共关系活动模式
D.宣传型公共关系活动模式
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（16）（ ）指信息内容在定量方面的精确程度。
A.信息精度
B.信息真度
C.信息融度
D.信息密度
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（17）（ ）指信息的方向与采集范围。
A.信息响度
B.信息向度
C.信息调和度
D.信息真度
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（18）（ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
A.征询型公共关系活动模式
B.服务型公共关系活动模式
C.进攻型公共关系活动模式
D.建设型公共关系活动模式
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（19）（ ）指信息传播的速度和时效性。
A.信息响度
B.信息密度
C.信息真度
D.信息速度
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（20）（ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A.专职公关部
B.部门并列型公关部
C.部门所属型公关部
D.总经理直接负责型公关部
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（21）（ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A.进攻型公共关系活动模式
B.防御型公共关系活动模式
C.维系型公共关系活动模式
D.建设型公共关系活动模式
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（22）下列说法错误的是（ ）。
A.组织目标是公共关系策划的原动力
B.公众心理是公共关系策划的次战场
C.信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
D.审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
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（23）下列说法正确的是（ ）。
A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C.经验具有时空和主体的狭隘性
D.唯书本定势和经验定势是一回事
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（24）关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A.公众利益优于组织利益的原则
B.总体形象高于特殊形象的原则
C.知晓度重于美誉度的原则
D.社会效益与经济效益相统一的原则
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（25）公共关系(Public Relations)也可称为( )。
A.人际关系
B.公众关系
C.团体关系
D.人群关系
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（26）组织公共管理中的传播技术因素实际上就是指( )。
A.媒介技术
B.媒介体制
C.经济技术
D.工作条件技术
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（27）从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有( )。
A.两极性
B.新奇性
C.时效性
D.周期性
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（28）企业标志在视觉传达中的基本功能是( )
A.传递性
B.识别性
C.认同性
D.亲和性
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（29）决定广告策划成败的关键是( )
A.广告定位
B.广告创意
C.广告诉求
D.广告调查
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（30）企业内刊是企业自行修改.出版.发行的一种( )。
A.大众媒介
B.非大众媒介
C.准大众媒介
D.超大众媒介
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（31）公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是( )
A.晕轮效应
B.刻板效应
C.选择效应
D.首因效应
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（32）下列属于周期公众的( )
A.“广交会”的来宾
B.老主顾
C.社区居民
D.机场滞留的旅客
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（33）流行项目的最显著特征是( )。
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
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（34）在VIS中,应用最广泛,出现频率最高的要素是( )。
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.象征图案
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（35）公共关系得以发展的物质条件是( )。
A.民主政治的进步
B.大众传播技术的发展
C.市场经济的存在
D.计划经济的存在
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（36）新闻发布会是一种( )。
A.一级传播
B.二级传播
C.三级传播
D.四级传播
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多选题：
（1）危机处理的原则包括（ ）。
A.及时、诚恳
B.准确、专门化
C.消极应对
D.善于抓住根本
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（2）以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（ ）
A.其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B.艾维.李是这一时期的代表人物
C.爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D.这一时期强调双向沟通、双向平衡
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（3）公共关系在中国兴起的原因有（ ）。
A.实行改革开放政策的需要
B.发展社会主义市场经济的需要
C.建设社会主义精神文明的需要
D.进行国际交流与合作的需要
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（4）大众传播的特点有（ ）。
A.受者广泛、分散
B.传播者职业化
C.近距离直接传播
D.借助人工媒介
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（5）企业的文化层次可以分为（ ）。
A.表层的行为文化
B.浅层的物质文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
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（6）采用调查方法的取舍原则包括（ ）。
A.针对性原则
B.可行性原则
C.节约性原则
D.综合性原则
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（7）危机有很多特征，主要表现在（ ）。
A.突发性
B.难以预测性
C.严重的危害性
D.舆论的关注性
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（8）公共关系的间接功能中，对社会的作用有（ ）
A.优化社会经济环境
B.优化社会互动环境
C.优化社会心理环境
D.增强组织的实力
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（9）下列哪些属于公共关系的职能（ ）
A.社会交往，组建网络
B.教育引导，培育市场
C.平衡利益，协调关系
D.采集信息，监测环境
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（10）自身传播的特点有（ ）。
A.传播量大
B.内在形式
C.交流基础
D.使用广泛、频繁
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（11）选择传播媒介的基本原则有（ ）。
A.根据公关工作的目标要求来选择
B.根据不同的对象来选择
C.根据传播内容来选择
D.根据经济条件来选择
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（12）企业文化的更新步骤包括（ ）。
A.发动群众，政府管理
B.审时度势，适时更新
C.发动群众，更新共识
D.反复探索，构筑新模式
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（13）从过程上分类，公共关系目标可以分为（ ）。
A.满意目标
B.有效目标
C.备用目标
D.追踪目标
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（14）根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A.集体访谈法
B.当面访谈法
C.常规访谈法
D.深度访谈法
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（15）巴纳姆恪守的信条是（ ）
A.企业应承担社会责任
B.公众要被愚弄
C.公众必须迅速被告知
D.凡是宣传皆是好事
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（16）（ ）都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
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（17）（ ）是组织的内部信息。
A.政治环境
B.组织的历史
C.组织的目标
D.公众需求
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（18）从目的上分类，可以将公共关系目标分为（ ）。
A.项目目标
B.联络感情目标
C.微观目标
D.改变态度目标
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（19）互联网的特点包括（ ）。
A.范围广泛
B.超越时空
C.高度开放
D.个性化
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（20）按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
A.实地观察调查
B.地区性调查
C.省际调查
D.国际调查
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（21）确立公共关系目标的重要性（ ）。
A.是公共关系策划的依据
B.是协调公共关系工作的依据
C.为评价公共关系效果提供了标准
D.是实现公共关系活动价值的保障
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（22）（ ）不是公共关系人员具备的的知识素质。
A.公共关系的基础理论知识
B.公共关系的基本实务知识
C.与公共关系无关的学科知识
D.与对象无关的特定的公共关系知识
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（23）组织的外部环境信息包括（ ）。
A.经济环境
B.科技环境
C.公众环境
D.组织环境
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（24）关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（ ）。
A.它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B.其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C.其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D.良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
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（25）关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
A.结实与脆弱的对立统一
B.有形资产与无形资产的对立统一
C.获利功能与促销功能的对立统一
D.满足物质享受与精神享受的统一
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（26）“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括( )
A.公共关系的形象性质
B.公共关系的舆论性质
C.公共关系的关系性质
D.公共关系的职能性质
E.公共关系的学科性质
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（27）作为舆论主体的公众具有( )特点。
A.共同话题
B.参与议论过程
C.自发性
D.松散性
E.层序性
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（28）下列属于印刷类大众传播媒介的有( )。
A.书籍
B.电子邮件
C.电子报纸
D.报纸
E.杂志
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（29）确定广告主题要尽量避免( )。
A.泛化
B.浅显易懂
C.分散
D.共享
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（30）一项完整的广告策划,一般应该包括( )。
A.市场调查
B.广告创意
C.媒介安排
D.广告效果测定
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（31）流言大致分为以下几种类型( )。
A.正确流言
B.愿望流言
C.恐怖流言
D.攻击流言
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判断题：
（1）公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。
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（2）三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
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（3）公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。
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（4）与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。
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（5）深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
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（6）创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。
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（7）名牌评定的方式是品质和价值。
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（8）社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
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（9）在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。
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（10）企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。
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（11）公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集奥鹏期末考核调研资料、处理调研结果。
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论述题：
（1）论述举办展览会应该做好哪些准备工作?
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（2）在促销活动中如何发挥公共关系的重要作用?
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简答题：
（1）简述庆典活动的类型。
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（2）简述处理危机的原则性要求和程序。
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（3）说明公共关系与庸俗关系的区别
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（4）简述展览会的特点。
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名词解释：
（1）公共关系管理
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（2）新闻发布会
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（3）网络公关
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（4）员工关系
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（5）媒介关系
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（6）大众传播
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