超前自学网【期末高分题集】[北京交通大学]《员工关系管理》考核必备20
奥鹏期末考核
111778–《员工关系管理》2022年北京交通大学期末复习题集
单选题：
（1）（）的基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，因此，它将纪律管理定义为训练员工使其自我控制，并使工作变得更有成效的程序。
A.消极的X理论
B.积极的Y理论
C.行为调适理论
D.内外控制理论
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（2）（）特点：可随时解除合同；无经济补偿；不提前通知；不受不得解除合同限制。
A.过失性解除合同
B.非过失性解除劳动关系
C.经济性裁员
D.非经济性裁员
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（3）()是产业民主运动的一部分，其初衷是通过工人董事制度，使雇员代表能够更接近策略性政策的制定。
A.质量圈
B.共同协商
C.工人董事
D.职工代表大会
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（4）集体协议由劳资双方通过集体谈判方式签订。关于谈判代表，我国法律规定协商双方的代表人数应当对等，每方至少（）3人，并各确定1名首席代表。
A.1
B.2
C.3
D.4
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（5）（）是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。
A.质量圈
B.共同协商
C.工人董事
D.职工代表大会
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（6）员工通过提供劳动获取一定的报酬和福利，在员工关系中含有经济性要素。这是员工关系中的（）特点。
A.经济性
B.法律性
C.社会性
D.隶属性
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（7）用人单位为劳动者提供培训费用，使劳动者接受（）个月以上脱产专业技术培训的，可以与劳动者约定服务期以及劳动者违反服务期约定应当向用人单位支付的违约金。该违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
A.3
B.4
C.5
D.6
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（8）（）即，被告不答辩，不向法院提供相关证据，将要承担不利的诉讼后果。
A.举证时限
B.证据交换
C.被告的答辩义务
D.界定了非法取证的范围
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（9）以劳动换取报酬，处于从属地位提供职业性劳动，是员工的主要义务。在劳动过程中有服从管理方指示的义务。这是员工关系中的（）特点。
A.经济性
B.法律性
C.社会性
D.隶属性
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（10）进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）是进行谈判、签订协议的基本准则，其内容包括双方主体资格合法、内容合法、程序合法和形式合法。
A.合法原则
B.合作原则
C.兼顾双方合法权益原则
D.平等原则
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（11）集体合同或专项集体合同期满前（）个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求。
A.1
B.2
C.3
D.4
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（12）在法律上是通过劳动契约的形式表现。这是员工关系中的（）特点。
A.经济性
B.法律性
C.社会性
D.隶属性
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（13）()是指用人单位与劳动者以书面形式约定合同终止时间的劳动合同.
A.有固定期限
B.无固定期限
C.以完成一定工作为期限
D.法定期限
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（14）()即用人单位和劳动者应在规定的期限内举出证据。
A.举证时限
B.证据交换
C.被告的答辩义务
D.界定了非法取证的范围
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（15）()即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式，是员工行使民主管理权力的机构，它由民主选举的员工代表组成。
A.质量圈
B.共同协商
C.工人董事
D.职工代表大会
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（16）()认为管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。
A.消极的X理论
B.积极的Y理论
C.行为调适理论
D.内外控制理论
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（17）一个人由内定的主宰机制来判断其认知的控制机制，即为（）。
A.消极的X理论
B.积极的Y理论
C.行为调适理论
D.内外控制理论
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（18）集体协议终止的原因不包括（）。
A.集体协议因有效期限届满而终止。
B.双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止。
C.集体协议因依法解除而终止。
D.以上均不对
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（19）冲突的表现形式不包括（）。
A.高效率
B.低效率
C.怠工
D.非法罢工
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（20）经营者统合模式的特征不包括（）。
A.劳资双方的关系以整个社会为背景
B.劳资关系主要发生在企业层级
C.工会在跨企业的团结权方面不具有强大的力量
D.集体意识与阶级认同只存在于产业阶层
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（21）社会统合模式的特征不包括（）。
A.劳资双方的关系以整个社会为背景
B.工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量
C.集体意识与阶级认同存在于社会阶层
D.劳资关系主要发生在企业层级
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（22）（）认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。正面影响的刺激，如奖赏制度，将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。相反，负面影响的刺激，如惩罚制度，会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。因此，管理者可以透过奖惩制度的设计，来影响企业员工的行为，使其产生管理者所预期的行为，以提高工作绩效。
A.消极的X理论
B.积极的Y理论
C.行为调适理论
D.内外控制理论
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（23）()是指用人单位与劳动者未以书面形式约定合同终止时间的劳动合同.
A.有固定期限
B.无固定期限
C.以完成一定工作为期限
D.法定期限
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（24）用人单位和劳动者应在规定的期限内举出证据。一般举证期限不少于（）日，逾期举证，不能作为定案依据，不能作为推翻原判决的新证据。
A.10
B.20
C.30
D.40
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（25）（）在仲裁前和审判之前，当事人要对证据进行交换，以便双方了解各自的证据。
A.举证时限
B.证据交换
C.被告的答辩义务
D.界定了非法取证的范围
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（26）竞业限制期限不得超过()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
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（27）用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
A.10
B.20
C.30
D.40
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（28）用人单位承担全部举证责任的情形不包括（）。
A.开除
B.降职
C.除名
D.辞退
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（29）目前企业规章制度、合同存在问题不包括（）。
A.滞后
B.不合法
C.合同约定缺乏技巧，不能适应变化
D.缺乏经济性
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（30）集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的（）。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
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（31）时效是指在规定的期限内，劳动争议当事人不行使申诉权，申诉权因期满而归于消灭的制度。法律为行使申诉权规定了时间界限。当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起()天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A.30
B.40
C.50
D.60
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（32）员工在获取经济利益的同时，还要从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足。这是员工关系中的（）特点。
A.经济性
B.法律性
C.社会性
D.隶属性
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（33）()是指资方为协调与员工的关系而在制定决策之前，先征求员工的意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意的决策程序。
A.质量圈
B.共同协商
C.工人董事
D.职工代表大会
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（34）认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派( )。
A.新保守派
B.管理学派
C.正统多元论学派
D.自由改革主义学派
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（35）置之不理,以期不了了之,属于哪种类型的冲突管理策略 ( )。
A.强制型策略
B.妥协型策略
C.回避型策略
D.安抚型策略
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（36）劳动争议按照争议主体不同可分为( )
A.个别争议与集体争议
B.权利争议与利益争议
C.国内劳动争议与涉外劳动争议
D.以上都不对
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（37）《劳动法》第20条第2款规定:“劳动者在同一用人单位连续工作满( )以上,当事人同意续延劳动合同的,如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,应当订立无固定期限的劳动合同。”
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
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（38）员工流动中,属于垂直流动的是( )。
A.降职
B.调动
C.工作轮换
D.裁员
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（39）员工援助计划起源于( )
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国
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（40）下列属于劳动合同中约定条款的是( )
A.用人单位的名称
B.试用期
C.劳动报酬
D.社会保险
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（41）我国仲裁申诉的实效是( )。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
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（42）以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满( )的,不得约定试用期。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.一年
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（43）劳动争议按照争议性质不同可分为( )
A.个别争议与集体争议
B.权利争议与利益争议
C.国内劳动争议与涉外劳动争议
D.以上都不对
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（44）( )认为员工与企业的利益是一致的,劳资之间存在冲突的原因是雇员认为自己始终处于被管理的从属地位,管理与服从的关系是员工产生不满的根源。
A.新保守派
B.管理学派
C.正统多元论学派
D.自由改革主义学派
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（45）我国法律规定,劳动合同可以约定试用期,最长不超过( )。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
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（46）《劳动法》第31条规定:“劳动者解除劳动合同,应当提前( )以书面形式通知用人单位”。
A.15天
B.30天
C.40天
D.60天
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（47）我国《工会法》规定,工会通过( )或其他形式实施民主监督。
A.工会主席
B.基层委员会
C.总经理
D.职工代表大会
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（48）( )尝尝发生在雇主要求工会减少工资福利或减少对管理权威的限制方面。
A.让步式谈判
B.合作式谈判
C.对立式谈判
D.集体式谈判
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（49）劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的( )。
A.40%
B.60%
C.80%
D.100%
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（50）订立集体合同应遵循的原则不包括(????)。
A.市场经济的物质利益原则
B.平等合作、协商一致的原则
C.维护正常的生产工作秩序原则
D.兼顾所有者、经营者和劳动者利益的原则
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（51）下列不属于《劳动法》的重要子法的是(? )
A.《劳动合同法》
B.《集体合同法》
C.《就业促进法》
D.《劳动监察法》
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多选题：
（1）离职依员工是否自动移动为标准，可区分为（）。
A.自动离职
B.非自动离职
C.可避免的离职
D.不可避免的离职
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（2）企业应从（）方面给员工减压。
A.设计合理的工作
B.建立公平的外部管理机制
C.重大机构变动期的及时处置
D.构建人性化管理机制
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（3）麦格雷戈所提出的“烫炉法则”（hot stove rule），完善纪律维持系统，“烫炉法则”类似于触摸到热炉产生的效果，其主要内容是（）。
A.即知即行；
B.令而后行；公正无私；
C.勿失控制；以身作则；
D.规则明确。
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（4）质量圈讨论的问题包括（）。
A.工作设计
B.任务分配
C.工作进度
D.产品质量
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（5）沟通具有的作用（）。
A.可以引发员工的意见、力量和奋发心，改善管理方与员工之间的关系，减少冲突。
B.是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。
C.能够激励员工，提高员工士气。
D.增加企业的盈利能力
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（6）实施改进措施并不是员工满意度调查工作的终结，还要对改进措施进行两方面的效果评估（）。
A.经济性
B.实用性
C.社会性
D.时效性
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（7）奖惩是管理者根据员工行为发生的事实、情节，依奖惩制度所给予的处理，一般可以分为（）。
A.精神奖惩
B.物质奖惩
C.显性奖励
D.隐性奖励
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（8）正统多元论学派的观点().
A.主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡
B.主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度
C.十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇
D.最大特点是提出了“结构不公平”理论。
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（9）管理主义学派的主要观点().
A.主要关注经济效率的最大化
B.主要研究、分析市场力量的作用
C.关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题
D.主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。
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（10）奖惩事实，是指员工的哪种情形能够受到奖惩。通常可以从员工（）等方面进行考量。
A.性格
B.工作
C.品德
D.考勤
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（11）劳动合同无效情况包括().
A.用人单位以欺诈、胁迫的手段订立劳动合同的
B.用人单位和劳动者恶意串通，损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的
C.用人单位和劳动者中的一方或者双方不具备订立劳动合同的法定资格的
D.用人单位免除自己的责任、排除劳动者的权利的；
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（12）依组织的功能性，可区分为（）。
A.自动离职
B.功能性
C.非功能性
D.不可避免的离职
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（13）在参与者方面，员工参与管理要达到预期效果，须符合的条件（）。
A.参与讨论的主题须与工作或生活有关
B.参与讨论的有关问题对事不对人
C.参与的机会不要被少数人所独占
D.遵守合理的经济原则
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（14）新保守派的主要观点().
A.主要关注经济效率的最大化
B.主要研究、分析市场力量的作用
C.关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题
D.主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。
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（15）离职依组织是否可以避免为标准，区分为（）。
A.自动离职
B.非自动离职
C.可避免的离职
D.不可避免的离职
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（16）员工满意度调查的目的().
A.诊断潜在问题
B.找出现存问题的症结
C.促进与员工间的沟通和交流
D.培养员工对企业的认同感、归属感
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（17）激进派的主要观点().
A.主要由西方马克思主义者组成
B.在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的
C.其他学派提出的“和谐的劳动关系”只是一种假象
D.只要资本主义经济体系不发生变化，工会的作用就非常有限
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（18）加强企业内部沟通交流的方法().
A.及时公布公司政策、通知；
B.积极组织各类活动、推广企业文化的活动；
C.及时反馈和处理员工的投诉或建议、电话、邮件；
D.加强对企业内部网的管理
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（19）实施参与管理的方法，就实施方式而言，分为（）。
A.团体参与
B.个别参与
C.咨询监督
D.民主监督
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（20）离职费用管理的功能主要是（）。
A.明确责任归属
B.细化预算
C.监督管理
D.追究责任
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（21）企业内部的沟通方式主要有（）。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.向上沟通
D.向下沟通
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（22）在管理者方面，员工参与管理要达到预期效果，须符合的条件（）。
A.参与讨论的主题须与工作或生活有关
B.参与讨论的有关问题对事不对人
C.参与的机会不要被少数人所独占
D.遵守合理的经济原则
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（23）我国法律规定的离职形式在与单位正式签订了劳动合同的情况下，员工提前离职的方式有（）。
A.与单位协商解除合同
B.提前20天通知单位，20天后正式解除双方之间的劳动合同
C.提前30天通知单位，30天后正式解除双方之间的劳动合同
D.如果单位有违法行为，就对单位行使单方即时生效的解除权
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（24）员工参与的目的（）
A.增进员工的独立创造性和思考能力
B.提供员工自我训练的机会
C.提高员工忠诚度
D.提高企业的经营效率
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（25）处理员工申诉，不管企业内部是否有工会组织，其主要程序可以归为（）阶段。
A.受理员工申诉
B.查明事实
C.解决问题
D.申请仲裁
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（26）劳动合同期限分为（）。
A.有固定期限
B.无固定期限
C.以完成一定工作为期限
D.法定期限
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（27）员工满意度调查具有以下作用().
A.预防和监控的手段
B.管理诊断和改进的工具
C.广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式
D.企业管理成效的扫描仪
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（28）冲突产生的外在根源().
A.广泛的社会不平等
B.劳动力市场状况
C.雇用关系的性质
D.客观利益差异
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（29）针对引发自动离职的因素，应采取如下管理对策（）。
A.查找原因
B.建立和完善制度性管理策略
C.建立有效的程序化沟通
D.工作再设计
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（30）企业裁员的典型程序包括（）。
A.计划阶段
B.裁员筛选阶段
C.实施阶段
D.沟通阶段
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（31）一般来说，应根据调查目的选择调查内容，调查的内容大致可分为().
A.工作本身满意度；工作回报满意度；
B.工作环境满意度；
C.工作群体满意度；企业满意度
D.社会满意度
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（32）对员工进行奖惩，应遵循一定的程序和步骤（）。
A.建立绩效考核等规章制度
B.符合民主程序；向员工公示
C.渐进性惩处；必要时，采取纠正性惩处行动
D.调查和取证。
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（33）对劳动派遣的限制包括（）。
A.派遣单位资质限制
B.派遣期限的限制
C.劳动合同与派遣协议限制
D.派遣对象的限制
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（34）现代纪律管理强调“改变员工行为”的过程。根据其功能和作用，可以把它分为（）纪律管理两类。
A.预防性
B.矫正性
C.预防性
D.反馈性
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（35）对离职后员工的管理，可以推行以下活动（）。
A.座谈会
B.恳谈会
C.茶话会
D.演讲会
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（36）实施参与管理的方法，就参与的成员而言，分为（）。
A.团体参与
B.个别参与
C.咨询监督
D.民主监督
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（37）冲突产生的内在根源().
A.广泛的社会不平等
B.劳动力市场状况
C.雇用关系的性质
D.客观利益差异
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（38）有效沟通的行为法则包括( )
A.尽量间接婉转告诉对方
B.自信的态度
C.尊重.体谅他人的行为
D.善用询问与倾听
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（39）以下有关离职的分类正确的是( )
A.以员工是否自动移动为标准,分为自动离职与非自动离职
B.以组织是否可以避免为标准,可分为可避免的离职与不可避免的离职
C.依员工移动的原因,可分为退休和免职
D.依组织的功能性,可分为功能性离职与非功能性离职
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（40）劳动争议处理的原则包括 ( )
A.着重调解,及时处理
B.在查清事实的基础上依法处理
C.当事人在适用法律上一律平等原则
D.尽量维护企业利益
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（41）不得解除劳动合同的情况是(????)。
A.员工不能胜任工作奥鹏期末考核
B.女职工在孕期、产期内的
C.在规定医疗期内患病或者负伤的
D.患职业病并被确认丧失部分劳动能力的
E.员工涉嫌违法但未被法院作出终审判决期间
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（42）集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同,可以分为( )
A.专项集体合同
B.特殊集体合同
C.基层集体合同
D.行业集体合同
E.地区集体合同
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（43）劳动争议仲裁的原则包括( )
A.合议原则
B.二次裁决原则
C.强制原则
D.区分举证责任原则
E.回避原则
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判断题：
（1）嘉奖二次相当于记功一次，记功二次相当于记大功一次。
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（2）我国实行工会一元化的体制，工会谈判，一般毋需再由劳动者授权，而是直接由法律规定。我国法律直接规定了工会享有集体谈判权，以法律形式确认了工会的集体谈判资格。
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（3）劳资抗衡是指企业与劳工组织在一个社会结构中所扮演的角色，由国家决定。国家通过立法对企业的功能与活动范围予以界定、限制，命令或禁止。
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（4）国家统合模式以劳资对立抗衡为主轴，完全排除国家干预。
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（5）对等性义务：一方即使没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务。
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（6）员工援助计划，是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。
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（7）协约自治模式具体分为二种形式：劳资抗衡和劳资制衡模式。
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（8）用人单位承担部分举证责任的情形：开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限。用人单位负举证责任，要求企业建立和健全相关的规章制度。
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（9）员工关系管理工作的重点主要是人际关系管理、劳动关系管理、沟通与交流管理、民主参与、企业文化和企业精神管理。目前员工关系管理已成为企业主动倡导的工作。
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（10）劳动关系：两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系。主体不确定，形式多样。
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（11）员工入股参与是员工物质参与满意的前提和保证，也是管理参与的物质基础。
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（12）统合模式具体分为国家统合、社会统合和经营者统合三类。
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（13）企业实行分立、合并的，分立、合并后的企业和员工应继续履行原劳动合同，法人名称变更的，应变更劳动合同的企业法人名称。企业可以以员工不入股为由解除劳动合同或拒绝与员工订立劳动合同。
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（14）劳动者提起申诉的比例大，且胜诉率高。企业败诉比例居高不下，败诉之后对企业影响大。
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（15）劳务关系：用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的一种社会关系。表现形式：直接实现劳动过程，间接实现劳动过程。大量的是直接形式，部分是间接形式，如劳务输出，借调等。
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（16）员工援助计划通过专业人员对组织进行诊断和建议，并对员工及其家属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助和解决员工及其家庭成员的各种现实问题，提高员工在组织中的工作绩效。
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（17）非对等性义务：是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务的履行。如提供劳动与支付劳动报酬之间具有对等性。
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（18）在我国，与中央级别的工会组织的强势地位形成鲜明对照的，是企业一级的工会组织地位却有日渐下降的趋势。
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（19）我国实行工会一元化的体制,工会谈判一般无需再由劳动者授权,而是直接由法律规定。( )
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（20）双方签字或者盖章生效后的劳动合同文本由用人单位保管。( )
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（21）冲突的形式不包括请假。( )
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（22）用人单位在试用期解除劳动合同的,可以随时解除,无需向劳动者说明理由。( )
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（23）对于员工发生的非因工死亡事故,不管公司是否为其缴纳社会保险,都无需承担赔偿责任( )。
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（24）惩罚不一定能取得好的效果。( )
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案例分析题：
（1）某公司员工2009年5月,在下班途中,被肇事司机撞伤(肇事司机负全责),住院治疗6个月,出院后,医嘱休息3个月,在此期间,由于肇事司机逃逸,此间的医疗费用公司进行了垫付。2010年12月,该员工提出了工伤认定申请,2011年2月,当地劳动部门认定其为工伤(公司未为其缴纳工伤险),后被劳动能力鉴定委员会鉴定为六级伤残,2011年7月,该员工提出解除劳动关系,并要求公司支付停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金,并一次性支付后续治疗费用30万元。请问:(1)当地劳动部分认定其为工伤是否合乎规定?请阐述理由。(4分)(2)如公司对认定结论不服,应如何做?(4分)(3)假定相关部门最终维持了工伤认定结论,对于其提出的几项费用,你认为公司是否需要支付?并阐述理由。(10分)(4)假定公司为其缴纳了工伤险,你认为相关工伤待遇应按照2011年实施的新工伤保险条例执行,还是按照原工伤保险条例执行?请阐述理由。(4分)(5)假定公司为其缴纳了工伤险,还是按照上述费用中,哪些应该由工伤基金支付?(4分)(6)由于此工伤为肇事司机侵权造成的,你认为公司可以采取哪些措施?并请阐述理由。(4分)
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论述题：
（1）员工发生工伤(工亡)事故后,可能涉及到的费用(待遇)中,哪些是由工伤基金支付的?哪些是由用人单位支付的?
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（2）用人单位提出解除劳动合同,哪几种情形下不需要向劳动者支付经济补偿金?
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简答题：
（1）简述劳动合同终止的条件。
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（2）要说明劳动仲裁的基本原则?
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（3）职位晋升存在的问题有哪些?
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（4）共同磋商的作用有哪些?
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（5）有效沟通的行为法则有哪些?
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名词解释：
（1）纪律管理
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（2）不当劳动行为
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（3）劳动合同
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（4）员工援助计划
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（5）工会
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（6）员工关系
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