超前自学网【期末高分题集】[北京语言大学]《管理学原理》考核必备47
奥鹏期末考核
17588–《管理学原理》2022年北京语言大学期末复习题集
单选题：
（1）组织中所需主管人员的种类和数目取决于( )
A.组织目标
B.组织计划
C.组织设计
D.现有的和预期的组织结构
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（2）预算是指用数学说明企业经济活动的（ ）。
A.综合计划
B.业务计划
C.管理计划
D.财务计划
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（3）人员配备是为组织结构的职位配备合适的人员,因而要靠( )
A.人事部门来进行
B.各级主管人员来进行
C.高级管理人员指派
D.人事部门与各级主管共同进行
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（4）一般认为管理过程学派的创始者是（ ）。
A.泰罗
B.韦伯
C.法约尔
D.巴纳德
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（5）现场控制是指对某项活动（ ）实施的控制。
A.在开始前
B.在进行中
C.发生变化后
D.产生成果后
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（6）主管人员与下属之间有效、准确、及时地沟通联络，使整个组织成为一个真正的整体，这是指（ ）。
A.目标协调原理
B.激励原理
C.沟通联络原理
D.命令一致原理
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（7）下列不属控制工作原理的是（ ）。
A.组织适宜性原理
B.控制关键点原理
C.例外情况原理
D.责权一致原理
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（8）组织规模一定时，组织层次和管理幅度呈（ ）关系。
A.正比
B.指数
C.反比
D.相关
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（9）采用“集中决策，分散经营”的组织结构是（ ）。
A.直线型
B.职能型
C.事业部制
D.矩阵型
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（10）管理审核的目标是组织的（ ）。
A.工作成效
B.财务状况
C.经营成果
D.管理质量
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（11）在一个组织中，目标系统的最低层次是（ ）。
A.专业目标
B.组织目标
C.部门目标
D.个人目标
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（12）人员配备一般应采取（ ）。
A.封闭的系统方法
B.半封闭的系统方法
C.半开放的系统方法
D.开放的系统方法
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（13）管理方格理论是由（ ）提出来的。
A.利克特等人
B.赫茨伯格
C.布莱克和穆登
D.马斯洛
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（14）（ ）不是领导工作的原理。
A.指明目标
B.命令一致
C.职务要求明确
D.直接管理
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（15）控制工作与管理的其他职能紧密结合，使管理过程形成一个（ ）的系统。
A.完全封闭
B.完全开放
C.相对封闭
D.相对开放
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（16）（ ）认为没有一成不变的，“最好的”管理理论和方法。
A.管理过程学
B.权变理论学派
C.社会合作学派
D.群体行为学派
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（17）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）。
A.泰罗
B.韦伯
C.孔茨
D.马斯洛
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（18）命令一致原理是（ ）工作的原理。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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（19）法约尔将企业活动划分为六种，即（ ）。
A.技术、经济、安全、财务、核算、管理
B.技术、商业、财务、安全、会计、管理
C.生产、经营、安全、销售、核算、管理
D.生产、商业、财务、安全、组织、管理
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（20）对职能权的适当限制，目的在于（ ）。
A.使之沟通联系
B.维护直线人员的统一指挥
C.及时进行信息反馈
D.有利于协调工作
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（21）麦克莱兰的理论认为，对主管人员来说最重要的是（ ）。
A.权力
B.社交
C.成就
D.安全
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（22）部门划分普遍采用的是按（ ）划分。
A.产品
B.地区
C.职能
D.时间
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（23）管理层次产生的主要原因是（ ）。
A.职能分工的需要
B.管理幅度的限制
C.权责明确的需要
D.部门划分的需要
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（24）分权制的特点是（ ）。
A.授予下属适当的决策权
B.权利全部下放
C.加强对下属的控制
D.推行民主管理
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（25）下列不属于组织工作原理的是（ ）。
A.责权一致
B.组织适宜性
C.分工协作
D.管理幅度
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（26）按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（??????????）。
A.政策
B.程序
C.规则
D.规划
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（27）学习管理学的总的方法论指导是（ ）。
A.马克思主义唯物辩证法
B.唯心主义辩证法
C.理论联系实际的方法
D.历史辩证法
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（28）目标管理是一个全面的（ ）。
A.管理系统
B.体系指标
C.管理系统指标
D.管理系统技术
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（29）预测的方法不包括（ ）。
A.外推法
B.内推法
C.因果法
D.直观法
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（30）（ ）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。
A.目标协调原理
B.命令一致原理
C.直接管理原理
D.指明目标原理
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（31）职能结构与事业部结构的基本区别是（ ）
A.是否设职能部门
B.管理层次的多少
C.业务是集中还是分散
D.是集权还是分权
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（32）领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ）
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
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（33）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）
A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的目标
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要
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（34）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（ ）
A.必要性和目的性
B.经济性和目的性
C.经济性和必要性
D.有效性和经济性
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（35）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（ ）
A.历史性
B.多样性
C.一般性
D.实践性
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（36）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（ ）
A.萨伊
B.泰罗
C.马歇尔
D.亚当斯密
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（37）没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ ）
A.职能型结构
B.直线制结构
C.事业部制型结构
D.矩阵型结构
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（38）下面那个特征是非理性决策的有（ ）
A.知识完备
B.价值观一致
C.择优
D.信息有限
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（39）如果只能选择一种控制方式，最好的方式是（ ）
A.预先控制
B.现场控制
C.事后控制
D.反馈控制
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（40）不适合进行事后控制的产品是（ ）
A.相机
B.胶卷
C.水泥
D.洗发精
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（41）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（??????????）
A.泰罗
B.韦伯
C.孔茨
D.马斯洛
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（42）有关六西格玛管理的描述错误的是（??????????）。
A.其实质是对既有过程的持续改进
B.是对组织的业务过程进行的彻底变革
C.是一种持续改进的方法论
D.体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想
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（43）通常情况下，大型企业或跨国公司适合采用（ ）组织结构
A.直线——参谋型
B.事业部制
C.矩阵结构
D.职能制
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多选题：
（1）计划工作的特征体现为（ ）。
A.目的性
B.主导性
C.经济性
D.统一性
E.普遍性
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（2）人际关系学派的主要代表人物有（ ）。
A.西蒙
B.德鲁
C.马斯洛
D.赫茨伯格
E.泰罗
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（3）由组织内自行选拔主管人员时，一般程序包括（ ）。
A.面谈
B.获取参考资料
C.测验
D.体格检查
E.讨论
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（4）正常情况下，组织下层主管人员所作决策倾向于（ ）。
A.战略型
B.经验型
C.常规型
D.肯定型
E.风险型
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（5）广义的计划工作是指（ ）。
A.制订计划
B.拟定方案
C.执行计划
D.检查计划的执行情况
E.选择方案
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（6）产品市场是组织计划工作的（ ）前提条件。
A.内部的
B.外部的
C.可控的
D.不可控的
E.部分可控的
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（7）按决策对象的内容分类有（ ）。
A.经验决策
B.科学决策
C.非常规决策
D.常规决策
E.选择方案
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（8）管理方格图中对人的关心的含义包括（ ）。
A.个人的目标责任
B.保持个人的自尊
C.建立在信任基础上的责任
D.保持良好的工作环境
E.满意的人际关系
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（9）选聘主管人员的条件最主要的应是（ ）。
A.是否具备较高的品德
B.是否具备管理能力
C.是否具备管理愿望
D.是否具备较丰富的经验
E.是否具备较好的智力和体力
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（10）（ ）属于泰罗科学管理原理和方法的内容。
A.操作标准化
B.配备合适人员
C.职能工长制
D.计件奖励工资制
E.设备排列
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（11）常用的培训的方法有（ ）。
A.理论培训
B.职务轮换
C.提升
D.参观考察
E.在“副职”上培训
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（12）领导艺术包括（ ）。
A.决策艺术
B.用人艺术
C.提高工作绩效有效性的艺术
D.授权艺术
E.领导变革的艺术
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（13）扁平结构的优点是（ ）。
A.缩短了上下级的距离
B.信息纵向流通快
C.严密监督下级
D.宜于横向协调
E.管理费用低
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（14）目标管理自身存在（ ）等缺点。
A.目标管理理论尚未普及
B.不易确定适当的目标
C.与长期目标脱节
D.不灵活
E.完成结果不易评价
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（15）具有普遍意义的激励方式有（ ）。
A.思想政治工作
B.奖励
C.工作丰富化
D.积极强化
E.职工参与管理
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（16）预测的方法大体上可以分为（ ）。
A.外推法
B.直观法
C.因果法
D.边际分析法
E.费用效果分析法
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（17）下列属于控制工作原理的是（ ）。
A.直接控制
B.直接管理
C.组织适宜性
D.目标统一
E.反映计划要求
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（18）内部提升的优点有（ ）。
A.候选人能较快胜任工作
B.激励组织成员的进取心
C.可给组织带来新的思路和方法
D.可使训练投资得到回报
E.可避免“近亲繁殖”
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（19）组织一般可以划分为（ ）几个层次。
A.战略规划层
B.高层
C.中层
D.执行层
E.基层
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（20）下列（ ）属于激励理论。
A.需求层次理论
B.双因素理论
C.性格理论
D.归因理论
E.四分图理论
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（21）激励理论可划分为 （ ）几大类。
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.激励强化理论
E.激励需求理论
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（22）领导工作的含义包括（ ）。
A.对下属施加影响
B.给予技术和方法上的指导
C.进行方向上的引导
D.引发下属的潜在才能
E.促进组织的沟通
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（23）计划工作的环节包含（ ）。
A.估量机会
B.分析目标
C.确定计划工作的前提条件
D.选择方案
E.制订派生计划
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（24）目标具有的性质主要有（ ）。
A.分层次、分等级的
B.网络化
C.多样性
D.一般性
E.不断变化性
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（25）目标管理的过程可分为（ ）步骤。
A.要有一套完整的目标体系
B.组织实施
C.检验结果
D.新的循环
E.全面规划
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（26）领导者修养的内容包括（ ）。
A.自知之明
B.领导者知识
C.领导方法
D.移情作用
E.客观性
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填空题：
（1）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是必要性和##。
1、
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（2）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于##。
1、
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（3）计划工作旨在促使##的实现。
1、
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（4）认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是##。
1、
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（5）未来管理将更重视计划的作用，特别是##的作用。
1、
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（6）管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是高层管理跨度 ，中层管理跨度 ，##。
1、
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（7）##的存在是组织存在的前提，任何一个组织都是为了某一个特定的目标而存在。
1、
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（8）美国著名管理学家##说：“管理就是决策”。
1、
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（9）一个组织的目标通常是通过各种活动的相互联系、##来实现。
1、
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（10）被称为古典组织理论之父的是##。
1、
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（11）将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等，这是按##标准对计划所作的分类。
1、
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（12）##认为，组织的目标和全部努力都是使自己永远地生存下去。
1、
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（13）管理的主体是##。
1、
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（14）如果只能选择一种控制方式，最好的方式是##。
1、
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（15）没有反映出管理专业化分工的组织结构为##。
1、
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（16）社会合作学派也称##学派。
1、
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（17）灵活性原理是指制定计划时间要有##性，要留有余地。
1、
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（18）权变理论的目的在于提出适应特定情况的##和管理系统方案。
1、
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案例分析题：
（1）某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。
问题：请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。
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（2）某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年约20%的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足200人增加到目前近2千人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象难免会出差错，个别情况下，玩具质量不达标，产品被客户返回，严重的甚至赔款。第二，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员，并且需要对新系统进行培训，而以往的人员招聘、培训方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应该如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的需要。
根据上述资料回答问题：
（1）该企业目前采用的是何种组织结构？这种组织结构有何特点？
（2）你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？企业的组织结构应做哪些调整?
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权。②每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”。③管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。
（2）不能。应该采用矩阵结构
（3）丹?托马斯是梅家具公司的副总经理，负责掌握公司销售、财务、资源、人事、法律事务和控制等方面的工作，并起着总经理梅先生的助手作用。梅家具公司是梅先生的父母在50年前创建的。目前梅家仍是公司的大股东。公司对卧房和会客室家具的经营是相当成功的，但是对餐桌和儿童家具的经营却面临着重重的困难。公司的管理委员会每年召开一次会议，研究讨论策略和有关的政策。在会议上，总经理梅先生指出了公司内职工的懒散问题，并对此进行了严厉的批评，并要求扭转这种局面，他还为公司制定了5年目标：（1）卧房和会客室家具销售量增加20%；（2）餐桌和儿童家具销售量增加100%；（3）降低总生产费用10%；（4）减少补缺职工人数3%；（5）开辟一条庭院金属桌椅生产线，争取5年内达到年销售额500万美元。这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。托马斯意识到自己与总经理是有矛盾的，因此在会议上没有发表什么意见，会后他感到垂头丧气。他准备就有关目标单独找总经理陈述自己的不同看法。托马斯认为总经理根本就不懂得他所制定目标的目的，他根本就不了解公司的具体情况。这些目标听起来很好，但是，根本就不适用于本公司。托马斯认为：目标（1）太容易了。这是我公司最强的生产线，用不着花什么力气就可以增加20%。
目标（2）难于实现。在这方面的市场上，我公司根本不是竞争对手，绝不可能增加100%。
日标（3）与目标（2）相矛盾一要想增加销售量，就要进行产品设计和提高产品质量，还要扩大生产线，进行广告宣传，这些都要增加费用，而不是什么削减费用！
目标（4）听起来很好听，但均与前3个目标相互矛盾。由于要扩大生产，又要降低成本，无疑就会对工人施加更大的压力，从而也会迫使更多的工人离开公司，空缺的工人也会越来越多，在这种情况下，怎么还要降低补充缺额工人数3%呢？目标（5）倒有些道理，我公司原来其他生产线都是以木料为主。但没有市场调查怎么能确定5年内我们每年的销售量能达到500万美元呢?
根据上述材料回答问题：
（1）梅总经理的目标错在何处？
（2）制定一个组织的目标有什么要求？
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（2）实行目标管理必须要建立一套完整的目标体系，组织内部上下左右各自都应有具体目标。在目标体系中，目标应有主次轻重之分，要注意目标之间的协调，避免相互脱节。目标既可以由上级部门提出，又可由下级自行提出，但要上下协商。目标不宜过多，尽量使目标具体化、定量化，便于检查和考核。
简答题：
（1）简述完整的沟通过程包括哪些环节。
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（2）简述专业化分工的优缺点。
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（3）简述计划工作的意义。
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（4）简述目标管理的优点与缺点。
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（5）简述领导和管理的区别。
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（6）简述管理控制的一般特点。
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（2）管理控制具备两个基本前提条件。
（3）管理控制过程是由确定标准、衡量成效和纠正偏差三个基本环节构成的。
（4）管理控制是一个有组织的系统。
（5）管理控制解决问题的过程慢于一般控制。
（6）管理控制的目的既要维持组织系统按计划运行，还要能够促进组织系统运行水平的不断提高。
名词解释：
（1）限定因素原理
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（2）全面质量管理
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（3）扁平结构
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（4）企业环境
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（5）目标
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（6）控制工作
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