【期末高分题集】[北京语言大学]《市场营销学》考核必备48

奥鹏期末考核

17609–《市场营销学》2022年北京语言大学期末复习题集

单选题：
（1）人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（ ）。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.直接产品
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（2）企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于（ ）。
A.速度制胜
B.技术制胜
C.创新制胜
D.优质制胜
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（3）（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A.社会文化
B.政治法律
C.科学技术
D.自然资源
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（4）“酒香不怕巷子深”是一种(　　)观念。
A.生产
B.产品
C.推销
D.社会营销
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（5）（　　）是公司为了满足某个特定目标顾客群的需要，而加以组合的可控制的变量。
A.促销组合
B.市场定位
C.市场选择
D.市场营销组合
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（6）从营销理论的角度而言，企业市场营销的本质是____。
A.满足顾客的需求和欲望
B.获取利润
C.求得生存和发展
D.把商品推销给消费者
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（7）消费者购买过程是消费者购买动机转化为( )的过程。
A.购买心理
B.购买意志
C.购买行动
D.购买意向
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（8）某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于( )。
A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全垄断
D.垄断竞争
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（9）（ ）差异的存在是市场细分的客观依据
A.产品
B.价格
C.需求偏好
D.细分
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（10）对传统的战略与战术的关系提出挑战的营销理念是____。
A.社会营销
B.逆向营销
C.公共关系营销
D.大市场营销
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（11）（ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A.供应商
B.中间商
C.广告商
D.经销商
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（12）（　　）是指企业利用多种信息载体，介绍产品的优点和说服目标客户购买其产品而进行的与目标市场沟通的传播活动，包括广告、人员推销、销售促进与公共关系等等。
A.产品
B.定价
C.促销
D.分销
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（13）李宁服装公司向中国体育代表团提供资金及领奖服装，这种行为是（ ）
A.广告
B.销售促进
C.公共关系
D.宣传赞助
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（14）处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，( )产品反而能使总利润上升。
A.增加
B.扩充
C.延伸
D.缩减
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（15）对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（ ）。
A.从容型竞争者
B.选择型竞争者
C.凶狠型竞争者
D.随机型竞争者
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（16）利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ ）法。
A.尾数定价
B.招徕定价
C.声望定价
D.反向定价
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（17）市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（　　　）
A.需要
B.需求
C.欲望
D.收入
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（18）对于不规则需求市场，营销管理的任务是____。
A.改变市场营销
B.刺激市场营销
C.协调市场营销
D.维持市场营销
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（19）市场领导者保护其市场份额的途径是( )。
A.以攻为守
B.增加使用量
C.转变未使用者
D.寻找新用途
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（20）市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
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（21）企业为进入封闭型或保护型市场实施的市场营销战略是____。
A.社会营销
B.公共关系营销
C.广告营销
D.大市场营销
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（22）通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( )
A.实验法
B.观察法
C.顾客意见法
D.询问法
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（23）生活消费是产品和服务流通的（ ）。
A.起点
B.中间点
C.终点
D.极点
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（24）产品生命周期由( )的生命周期决定。
A.企业与市场
B.需求与技术
C.质量与价格
D.促销与服务
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（25）市场营销学是一门（
A.经济科学
B.社会科学
C.应用科学
D.心理学
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（26）经纪人和代理商属于：（ ）
A.中间商
B.零售商
C.供应商
D.实体分配者
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（27）能鼓励消费者购买或经销商销售产品及服务的种种短期诱因叫做（ ）
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.宣传
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（28）独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少
B.技术较为复杂
C.要求便利
D.单价较高
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（29）市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（　　）。
A.问号类
B.明星类
C.金牛类
D.瘦狗类
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（30）企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为( )
A.营销组合策略
B.产品组合策略
C.促销组合策略
D.品牌组合策略
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（31）德尔菲法是（　 ）预测方法。
A.定量
B.定性
C.专家意见法
D.特殊
E.因果分析
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（32）销售促进的目标通常是：（ ）
A.了解市场情况，促进产品适销对路
B.刺激消费者即兴购买和经销商效益
C.降低成本，提高市场占有率
D.帮助企业与各界公众建立良好关系
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（33）对于金牛类业务最适合的战略是____。
A.发展
B.保持
C.收割
D.放弃
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（34）以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（　　　） 企业。
A.生产导向型
B.推销导向型
C.市场营销导向型
D.社会营销导向型
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（35）在特定的市场上，生产企业有选择性地确定少数中间商来经营自己的商品，称为( )
A.密集分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.经销和代销
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（36）对于专业性很强、性能复杂、价格昂贵的工业产品，最有效的促销方式是（ ）
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
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（37）（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A.社会习俗
B.消费心理
C.价值观念
D.营销道德
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（38）市场营销年度计划控制过程的第一步是：（ ）
A.确定目标
B.评估执行情况
C.因果分析
D.改正行动
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（39）一般来说，高档食品、耐用消费品、娱乐支出会随着消费者货币收入的增加而（ ）
A.增加
B.更大幅度地增加
C.减少
D.更大幅度地减少
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（40）市场营销的核心是（　　　）
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
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（41）当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。
A.单一来源
B.二手资料
C.最初数据
D.便利数据
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（42）企业所在地居委会属于公众中的（??????????）。
A.政府公众
B.市民行动公众
C.地方公众
D.媒体公众
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（43）企业如果采用金字塔型组织，就要建立大量（??????????）。
A.协调性职位
B.职能性职位
C.临时性职位
D.永久性职位
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（44）不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（??????????）。
A.报纸
B.电视
C.广播
D.杂志
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（45）“快乐”啤酒公司准备开发某一地区市场，经调查发现，该地区的人不喜欢喝啤酒对此，企业市场营销管理的任务是（??????????）。
A.刺激市场营销
B.协调市场营销
C.降低市场营销
D.反市场营销
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（46）新产品开发过程是从（??????????）开始的。
A.创意
B.市场调查
C.访问用户
D.营业分析
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（47）产业购买者决策过程的第一个阶段是（??????????）。
A.认识需要
B.说明需要
C.确定需要
D.物色供应商
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（48）企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种战略称为（??????????）。
A.品牌扩展战略
B.品牌统分战略
C.多品牌战略
D.品牌使用者战略
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（49）（??????????）战略，是企业为了增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期利益所采用的战略。
A.拓展
B.维持
C.收割
D.放弃
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（50）市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品满求的增加，那么（??????????）。
A.甲和乙产品是互替产品
B.甲和乙产品是互补产品
C.甲为低档产品，乙为高档产品
D.甲为两档产品，乙为低档产品
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（51）品牌资产是一种特殊的（??????????）。
A.无形资产
B.潜在资产
C.附加资产
D.有形资产
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（52）各种保护消费者权益组织、环境保护组织等，均属于企业市场营销微观环境的（??????????）。
A.政府公众
B.地方公众
C.市民行动公众
D.媒体公众
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（53）某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（??????????）类产品效果明显。
A.产品需求缺乏弹性
B.产品需求富有弹性
C.生活必需品
D.名牌产品
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（54）产品销售的时间序列，可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确定事件。其中，（??????????）是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。
A.行业预测
B.环境预测
C.企业销售预测
D.市场预测
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（55）进行（??????????），需要有直线管理人员.职能管理人员和营销主管人员的参与。
A.改变市场营销
B.协调市场营销
C.反市场营销
D.开发市场营销
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（56）按消费者所在国籍进行市场细分属于（??????????）。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
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（57）消费者不知道，或者虽然知道但没有兴趣购买的物品为（??????????）。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
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（58）市场细分的概念依据是（??????????）。
A.顾客需求的同质理论顾客需求的异质理论
B.营销目标的同质理论
C.营销目标的异质理论
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（59）市场利基者发展的关键是实现?（??????????）。
A.多元化
B.避免竞争
C.专业化
D.紧密跟随
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多选题：
（1）市场营销环境（ ）。
A.是企业能够控制的因素
B.是企业不可控制的因素
C.可能形成机会也可能造成威胁
D.是可以了解和预测的
E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
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（2）市场定位的主要方式有（　）。
A.初次定位
B.重新定位
C.产品定位
D.避强定位
E.迎头定位
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（3）社会市场营销观念要考虑（ 　　）。
A.增加产量
B.提高产品质量
C.顾客需求
D.消费者和社会长远利益
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（4）企业开展目标市场营销的主要步骤是( )。
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场营销组合
E.大市场营销
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（5）国内市场按购买动机可分为（ ）。
A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间商市场
D.非营利组织市场
E.国际市场
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（6）市场营销组合的四个基本变量"4P"包括____。
A.产品(Product)
B.价格(Price)
C.地点(Place)
D.公共关系(Public Relation)
E.促销(Promotion)
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（7）根据分销渠道的宽度，企业的分销策略通常可分为：（ ）
A.广泛性分销
B.零级渠道分销
C.选择性分销
D.二级分销
E.专营性分销
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（8）生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用以下方式：（ ）
A.做购买中有影响力的人的工作
B.做导演的工作使其成为演员服装的购买者
C.在人流较大的地方摆摊设点
D.上门推销
E.做电视广告
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（9）品牌统分策略包括( )。
A.统一品牌
B.销售者品牌
C.个别品牌
D.分类品牌
E.企业名称加个别品牌
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（10）消费者市场的主要特点有( )。
A.发展性
B.多样性
C.层次性
D.伸缩性
E.可诱导性
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（11）定点超越的类型包括：____
A.产品定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.战略定点超越
E.营销定点超越
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（12）细分消费者市场的标准有（　）。
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行业因素
E.行为因素
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（13）市场补缺者服务的细小市场应具有的特征有( )
A.有足够的市场潜量和购买力
B.利润有增长的潜力
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.企业具备必需的资源和能力
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（14）企业多元化增长战略包括（　　）。
A.纵向多元化
B.垂直多元化
C.同心多元化
D.水平多元化
E.集团多元化
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（15）市场营销执行中出现问题及原因主要是（ ）。
A.产品定价不合理
B.计划脱离实际
C.长期目标和短期目标相矛盾
D.因循守旧的惰性
E.缺乏具体明确的实施方案
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（16）心理定价的策略主要有（ ）。
A.声望定价
B.分区定价
C.尾数定价
D.基点定价
E.招徕定价
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（17）市场领导者的主要竞争战略包括( )。
A.阻止市场总需求增加
B.保护现有市场份额
C.扩大市场份额
D.谋求垄断
E.扩大总需求
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（18）采用一体化增长策略的条件是（　 ）。
A.企业现有产品或现有市场还有开发潜力
B.竞争过于激烈
C.企业所处的行业很有发展前途
D.企业所处行业缺乏有利的营销机会
E.能较大幅度地提高效率
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（19）业务范围技术导向型企业把所有( )的企业视为竞争对手。
A.使用同一技术
B.满足顾客同种需求
C.满足同一顾客群需求
D.生产同类产品
E.产品售价相同
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（20）市场挑战者的主要竞争战略包括( )。
A.攻击市场领导者
B.扩大总需求
C.攻击资金不足、经营不佳的公司
D.跟随市场领导者
E.降低总需求
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（21）放弃战略适合的业务单位的类型是____。
A.明星类
B.黑马类
C.金牛类
D.问号类
E.瘦狗类
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（22）沟通效果的常用预测方法有（??????????奥鹏期末考核）。
A.直接评分
B.组合测试
C.实验室测试
D.人员测试
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（23）企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（??????????）。
A.经济环境
B.人口环境
C.竞争环境
D.社会文化环境
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（24）专营店的共同特征主要体现在（??????????）。
A.规模较小，投资回收期短
B.商品专一
C.服务灵活
D.引导消费潮流
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（25）电子邮件营销最大的特点有（??????????）。
A.主动
B.即时
C.双向互动
D.全天侯
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（26）商店零售商的主要类型包括（??????????）。
A.专用品商店
B.方便商店
C.折扣商店
D.超级市场
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（27）影响消费者购买行为的主要心理因素有（??????????）。
A.动机
B.知觉
C.学习
D.信念和态度
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（28）搜集原始资料的主要方法有（??????????）。
A.观察法
B.实验法
C.访问调查法
D.专家估计法
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（29）市场结构可以划分为（??????????）。
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头竞争
D.纯粹垄断
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（30）服务的基本特点是（??????????）。
A.无形性和标准的不确定性
B.不可储存性
C.可储存性
D.所有权的非转移性
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判断题：
（1）最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。
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（2）市场型组织的最大优点是：企业可针对不同的细分市场及不同顾客群的需要，开展营销活动。
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（3）企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
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（4）短渠道可以节约流通费用，降低售价，企业和顾客都希望渠道越短越好，所以企业产品分销一般都采用短渠道。
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（5）那些经过编排，加工处理的资料，称为第一手资料。
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（6）渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
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（7）市场营销学中“市场”包括买卖双方的交换关系和供求关系。
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（8）需求判别定价的条件之一是：市场必须是可以细分的，而且各市场部分须表现出不同的需求程度。
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（9）企业实行计划的过程中，修旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。
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（10）每个渠道方案都会因某些固定期间的承诺而失去弹性。
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（11）企业高层领导，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
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（12）试验的规模取决于两个方面：一是投资费用和风险大小，二是市场试验费用和时间。投资费用和风险高的新产品，试验规模应小些。
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（13）一般来说，广告的沟通效果要比销售效果难以测定。
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（14）赞助是宣传的一种新方式。
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（15）有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。
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（16）微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
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（17）批发商倡办的自愿连锁和一般连锁商店相同。
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（18）目标任务法是先确定一个总的广告预算，然后再行分配。
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（19）运送时间越长，导致销售损失的机会成本就会越高。
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（20）家庭规模日益小型化，给经营家庭用品的行业提供了市场机会。
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（21）从消费者市场的特点看，消费者的需求和购买行为是比较稳定的。
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（22）需求、交换、市场等是市场营销研究中的重要概念。
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填空题：
（1）企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：反抗、减轻和##。
1、
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（2）在现代市场经济条件下，租赁有七种形式：（1）卖而后租；（2）服务性租赁；（3）##；（4）综合租赁；（5）杠杆租赁；(6)供应者租赁；（7）卖主租赁。
1、
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（3）企业从事需求测量，主要是进行市场需求和##两个方面的测量和预测。市场需求和企业需求的测量都包括需求函数、预测和潜量等重要概念。
1、
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（4）市场调研通常从收集##开始，必要时采用各种调研方法收集第一手资料。
1、
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（5）广告的后测主要用来评估广告出现于媒体后所产生的##。
1、
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（6）市场营销管理的实质是##。
1、
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（7）效率控制包括以下几个方面：销售人员效率、广告效率、促销效率、##。
1、
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（8）产品包装一般包括以下三个部分：首要包装，次要包装，##。
1、
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（9）商标实质上是一种##，是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
1、
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论述题：
（1）论述消费者市场的购买决策流程。
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（2）论述需求弹性对企业定价的影响。
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需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。有些产品的需求收入弹性大，意味着消费者货币收入的增加导致该产品的需求量有更大幅度的增加，一般说来，高档食品.耐用消费品.娱乐支出的情况就是如此。有些商品的需求收入弹性较小，这意味着消费者货币收入的增加导致该产品的需求量的增加幅度较小，一般说来，生活必需品的情况就是如此。也有的产品的需求收入弹性是负值，这意味着消费者货币收入的增加将导致该产品需求量下降。

需求的价格弹性是指价格会影响市场需求。在正常情况下，市场需求会按照和价格相反的方向变动。价格提高，市场需求就会减少；价格降低，市场需求就会增加。但是也有例外情况。

正因为价格会影响市场需求，所以企业所制定的价格高低会影响企业产品的销售，因而会影响企业市场营销目标的实现。因此，企业的市场营销人员定价时必须知道需求的价格弹性，即了解市场需求对价格变动的反应。换言之，需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度。

在以下条件下，需求可能缺乏弹性：（1）市场上没有替代品或者没有竞争者；（2）购买者对较高价格不在意；（3）购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜东西；（4）购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的。

如果某种产品不具备上述条件，那么这种产品的需求就有弹性。在这种情况下，企业高层管理者须考虑适当降价，以刺激需求.促进销售，增加销售收入。

需求的交叉弹性是指在为产品线定价时还必须考虑各产品项目之间相互影响的程度。产品线中的某一个产品项目很可能是其他产品的替代品或互补品，同时，一项产品的价格变动往往会影响其他产品项目销售量的变动，两者之间存在着需求的交叉价格弹性。交叉弹性可以是正值也可以是负值。如为正值，则此二项产品为替代品，表明一旦产品Y的价格上涨，则产品X的需求量必然增加。相反，如果交叉弹性为负值，则此二项产品为互补品，也就是说，当产品Y的价格上涨时，产品X的需求量会下降

（3）在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？
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1、该产品已经在市场上已经趋于饱和了，导致利润越来越低甚至没有利润。
2、该产品在市场上冲货非常严重，导致客户没有利润可图。销量逐年下滑。
3、公司研发部门研发出了比该产品更为科学、创新、实用的产品。
这种策略的优缺点：
1、优点：可以在短时间之内取代老产品的快速衰竭，让客户和消费者满意。
2、缺点：每个产品在调整战略时，所投入的人力、物力、财力都是巨大的，但是成功与否却没有把握。很多知名品牌企业都会推出N个新产品。但是成功率不到30%。原因在于市场的接受程度、产品的定位合理性不够成熟

（4）如何准确把握市场需求的含义？
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1、产品。市场需求测量首先必须确定要测量的产品种类，这个产品种类的范围主要取决于企业如何看待它渗透相邻市场的机会。

2、总量。市场需求大小有多种表述法。我们可用绝对数值，如产品实体数量以及金额来表述市场需求，也可用相对数值表示市场需求大小。

3、购买。测量市场需求还需要明确购买的含义，即这种购买是指订购规模、送达规模、付款规模，还是消费规模。购买的含义不同，最后预测的结果也可能不同。

4、顾客群。不仅要测量整个市场的需求量，而且市场的各个部分或子市场的需求也必须确定。还要细分市场，确定各个市场部分的需求。

5、地理区域。区域的限定范围不同，产品的销售额的预测结果也不同。企业根据具体情况，应合理划分区域，确定各自市场需求。

6、时期。测量市场需求必须规定时期。如企业估计明年、今后第五年、第十年的市场需求。一般说来，预测时期越长，预测结果越不可靠。

7、市场营销环境。许多不可控制因素影响着市场需求，因此，从事市场需求估计必须切实掌握这些不可控制因素的变化及其对市场需求的影响。迄今为止，人口和经济预测的方法已相当完善，技术发展的预测方法正日臻成熟，政治和文化发展的预测技术尚处于起步阶段。

8、市场营销方案。市场需求变化还受可控因素的影响，特别是受销售者制定的市场营销方案的影响，这就是说，市场需求对产品价格、产品改进、促销和分销等一般都表现出某种程度的弹性。因此，预测市场必须掌握产品价格，产品特征以及市场营销预算等的假设。

需要指出的是，认识市场需求概念的关键在于市场需求不是一个固定的数值，而是一个函数，即市场需求受以上讨论诸因素的影响，因此，市场需求也被称为市场需求函数或市场反应函数。

（5）联系实际论述消费者市场细分的依据。
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1． 地理细分

所谓地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。地理细分的主要理论依据是，处在不同地理位置的消费者，他们对企业的产品各有不同的需要和偏好，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。市场潜量和成本费用会因市场位置的不同而有所不同。

2． 人口细分

所谓人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。人口变量很久以来一直是细分消费者市场的重要变量。这是因为人口变量比其他变量更容易测量。

3．心理细分

按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。来自相同的亚文化群、社会阶层、职业的人们可能各有不同的生活方式。生活方式不同的消费者对商品各有不同的需要。一个消费者的生活方式一旦发生变化，他就会产生新的需要。这就是说，生活方式是影响消费者的欲望和需要的一个重要因素。为了进行生活方式的细分，企业可以用下面三个尺度来测量消费者的生活方式，即活动、兴趣、意见，这叫做"AIO"尺度。

4．行为细分

所谓行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

（6）亚都牌超声波加湿器在20世纪90年代初在北京拥有很高的知名度与市场占有率，但在天津市场上却受到冷遇。北京亚都人工环境科技公司市场部人员在思考：京津两地纬度基本相同，气候条件也相差不多。同样是大都市，居民收入水平与消费水平也差不多。两地的传媒对新生事物同样敏感，该产品在天津应该很有市场。为此他们借阅了大量描述天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈等，最终形成了一个“亚都超声波加湿器向天津市民有偿请教”的营销活动方案。
公司在1991年11月15日（星期五）的天津日报和11月16日（星期六）的今晚报、天津广播报刊登“有偿请教”公告。活动开始10天内，公司收到天津市民1200多封来信，获得4000余条建设性意见。公司随即向这些消费者回复了“感谢函”，并随函寄出“感恩卡”，消费者可凭卡特价购买亚都超声波加湿器一台。加上其它配套措施，天津市场终于被打开了。活动开展两个月公司卖出了加湿器4000多台，相当于过去天津市场销量的10倍。
问：（1）亚都公司在制定此项活动计划之前做了哪些方面的营销环境分析和市场分析？
（2）亚都公司在此次活动中主要选择的是何种促销工具？还可以通过零售商采用哪些销售促进形式来吸引消费者？
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名词解释：
（1）市场渗透策略
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（2）总市场潜量
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（3）直接参照群体
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（4）条形码技术
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（5）广告
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（6）产品生命周期
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