【期末高分题集】[东北农业大学]《质量管理学》考核必备34

奥鹏期末考核

1449–《质量管理学》2022年东北农业大学期末复习题集

单选题：
（1）假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括________。
A.均值
B.方差
C.标准差
D.样本方差
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（2）控制图的横坐标一般表示________。+
A.项目
B.质量特性值
C.自变量
D.时间或样本号
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（3）质量改进的对象可以是________。
A.产品和服务的质量特征
B.过程质量的绩效
C.体系的质量、经营管理的质量
D.A十B十C
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（4）目标管理是在20世纪50年代由管理专家________提出来的。
A.朱兰
B.休哈特
C.菲根堡姆
D.德鲁克
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（5）质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的________批准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师
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（6）PDCA循环的方法适用于________。
A.产品实现过程
B.产品实现的生产和服务提供过程
C.质量改进过程
D.构成组织质量管理体系的所有过程
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（7）组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是________。
A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D.B十C
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（8）1. 假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括________。
A.均值
B.方差
C.标准差
D.样本方差
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（9）控制图的横坐标一般表示________。
A.项目
B.质量特性值
C.自变量
D.时间或样本号
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（10）5. 质量改进的对象可以是________。
A.产品和服务的质量特征
B.过程质量的绩效
C.体系的质量、经营管理的质量
D.A十B十C
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（11）一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是_______。
A.产品
B.过程
C.程序
D.体系
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（12）组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是______。
A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D..
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判断题：
（1）运用控制图可以找出质量问题的主要原因。 ( )
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（2）质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素。 ( )
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（3）质量改进就是采取纠正或纠正措施。 ( )
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（4）在有组织的质量改进中，可分为员工个人的改进和团队的改进 ( )
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（5）方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。 ( )
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（6）方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。 ( )
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（7）质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 ( )
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（8）质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。 ( )
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（9）ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。 ( )
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（10）4. 控制图是对过程质量加以测定、记录并进行控制管理的一种用统计方法设计的图。 ( )
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（11）质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。( )
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（12）朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( )
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（13）最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。( )
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简答题：
（1）绩效综合指数的应用步骤是什么？
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（2）质量检验的作用?
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（3）质量检验的阶段?
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（4）什么叫绩效综合指数?
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（5）绩效综合指数的应用步骤是什么？
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（6）什么叫总体?什么叫样本?什么叫样本量?
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（7）4. 质量检验的作用?
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（8）6. 简述开展质量成本工作的意义。
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名词解释：
（1）质量检验
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（2）质量体系
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（3）质量信息系统
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（4）1. 质量检验
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（5）5. 可信性
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（6）可靠性
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