西安交通大学《人力资源管理（高起专）》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

138705–西安交通大学《人力资源管理（高起专）》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）“人力资源规划”是()。
A.人力资源管理的起点
B.为了建立人力资源管理规范
C.即人力资源需求规划
D.即人力资源供给规划
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（2）马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与()这三种一般属性。
A.精神属性
B.本质属性
C.主体属性
D.基本属性
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（3）影响人力资源质量的因素不包括()。
A.人口总量及其再生产状况
B.遗传、其他先天和自然生长因素
C.营养因素
D.教育因素
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（4）需要层次理论是谁提出来的()。
A.霍兰德
B.马斯洛
C.加德纳
D.卡特尔
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（5）人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的()、自主性与自为性。
A.时效性
B.投资性
C.能动性
D.无限性
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（6）
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（7）()是人力资源开发与管理各项工作的基础环节，担负着人力资源开发与管理的基础性任务。
A.职务分析
B.人力资源规划
C.人力资源配置
D.人力资源获取
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（8）狭义的人力资源规划是()。
A.配置人才
B.人力资源供需预测，并使之平衡的过程
C.制定人力资源政策和措施
D.制定薪酬政策
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（9）在组织进行薪酬管理的基本过程中，有助于保证组织薪酬体系的外在公平性的是 ()。
A.职务评价
B.薪酬分级
C.薪酬结构设计
D.薪酬调查
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（10）下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是()。
A.公文筐测试
B.管理游戏
C.心理测试
D.无领导小组讨论
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（11）所谓“需要”，是指()。
A.人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态
B.指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因
C.愿望、念头、理想的形式表现出来
D.需要在动机的基础上产生
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（12）多元智力学说不包括以下哪种能力()。
A.语文能力
B.空间能力
C.理解能力
D.自知能力
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（13）人力资本理论是由()首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
A.西奥多?舒尔兹
B.加里?贝克尔
C.爱德华?丹尼森
D.亚当?斯密
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（14）下列说法不正确的是()。
A.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于组织中人力资源的结构。
B.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于一个组织的总体经营管理水平和对于人力资源的配置状态。
C.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于个体人力资源的能力状态、态度动机和能力发挥时的情境。
D.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短和个层次领导者的认识无关。
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（15）
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（16）下面不属于社会人的论点的是()。
A.人是“社会人”，除了有物质金钱的需要以外，还有社会和心理方面的需要
B.生产率的上升和下降很大程度上取决于员工的工作态度，即“士气”
C.企业中除正式组织外还有“非正式组织”存在，这种无形组织对员工的积极性也有影响
D.对多数人必须用强制、惩罚的办法才能使其为完成组织的目标而努力。
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（17）()已成为最重要的经济资源。
A.物质资源
B.人力资源
C.资本
D.技术和信息
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（18）
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（19）360度考核所面临的最大难题是( )。
A.信度
B.效度
C.可接受度
D.完备性
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（20）把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告,这是指( )。
A.人力资产成本会计
B.人力资源管理会计
C.人力资源会计
D.成本会计
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（21）
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（22）在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为()。
A.能力测试
B.人格测试
C.成就测试
D.兴趣测试
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（23）
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（24）下列特点企业,适宜采用计件工资的是()。
A.劳动成果不易数量化
B.自动化、机械化程度低
C.产品数量取决于机械性能
D.产品质量取决于机械性能
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（25）效度,主要指绩效考核系统所具备标准中的()。
A.明确性
B.敏感性
C.一致性
D.准确性
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（26）员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于()。
A.组织间流动
B.改变隶属关系的流动
C.组织内流动
D.自由流动
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多选题：
（1）当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施是()。
A.扩大企业规模
B.永久性裁减或辞退职工
C.延长工作时间
D.劳动力转移
E.允许提前退休
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（2）目前管理学界对人性的研究先后形成了几种人性假设观点，包括()。
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
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（3）人力资源开发原理中的发展动力原理包括()。
A.生存动力原理
B.需要动力原理
C.自主动力原理
D.目标动力原理
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（4）以下对关键事件法的解释，正确的是()。
A.包括对工作行为的评价
B.描述员工非同寻常的良好行为
C.员工自己描述工作事件
D.描述员工非同寻常的不良行为
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（5）以下哪些方法是人力资源需求预测的方法()。
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫分析法
C.分合性预测法
D.回归分析法
E.德尔菲法
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（6）
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（7）人力资源配置必须遵循的原则是()。
A.充分就业
B.合理使用
C.良性结构
D.提高效益
E.行政配置
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（8）人力资源管理战略的制度流程通常包括()几个环节。
A.战略分析
B.战略选择
C.战略制定
D.战略衡量
E.战略调整
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（9）“平衡计分卡”要求组织必须改用()这几项要素来评价绩效。
A.财务
B.顾客
C.内部流程
D.人力资源
E.员工的学习与发展
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（10）劳动合同管理主体包括()。
A.劳动行政部门
B.员工
C.员工所在组织
D.工会
E.员工所在的部门
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（11）战略人力资源管理要求人力资源管理具有()。
A.资本性
B.系统性
C.战略性
D.目标导向性
E.权变性
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（12）人员配置要求()。
A.应聘者的知识、技能、态度与工作岗位级别匹配
B.应聘者的知识、技能、态度与工作任务及任职要求匹配
C.应聘者的知识、技能、态度与工作氛围和组织文化相匹配
D.应聘者的价值观、个性、需求动机与工作任务及任职要求匹配
E.应聘者的价值观、个性、需求动机与工作氛围和组织文化相匹配
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（13）下列关于员工职前培训理解正确的()。
A.培训内容主要是基础业务知识教育
B.主要针对新员工的培训
C.又称定向培训
D.职前培训可有可无
E.它是培训的开始
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（14）薪酬可以包括()。
A.工资
B.奖金津贴
C.提成工资
D.劳动分红
E.福利
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（15）制定人力资源规划时应遵循的原则有()。
A.兼顾性原则
B.合法性原则
C.实效性原则
D.发展性原则
E.全员参与原则
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（16）员工甑选方法最为广泛运用包括()。
A.心理测验
B.面试
C.评价中心技术
D.笔迹学法
E.背景检验法
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判断题：
（1）人力资源需求分析两个基本方法是统计法和推断法
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（2）
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（3）关键事件法的考评结果可以用于员工之间的比较。
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（4）人力资源的基本特点有生物性和时效性
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（5）人力投资的收益具有的特点有收益者与投资主体的非一致性
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（6）人力资本内含有一定经济关系。
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（7）引起工作满意的因素是外在的或物质的因素。
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（8）360度考评法是一种全面考评的思想，考评者包括员工的上级、同事、下级、客户、本人及其他相关者。
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（9）自上而下法是推断法的一种
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（10）人力资源配置的原则有充分利用、合理运用原则
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（11）现代人力资源管理处于决策层地位。
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（12）舒尔茨认为对人力资源投资包括保健措施、在职训练、在企业之外的成年人教育项目、正规的初等、高等教育以及人口再生产
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（13）搞好人力资源开发与管理的意义是1）有利于把人的压力转化为财富；2）有利于适应经济全球化的要求；3）有利于塑造现代组织；4）有利于塑造现代劳动者；5）有利于中国经济的进一步腾飞
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（14）在企业内部各类、各级职务的薪酬水准上适当拉开薪酬差距，体现了企业薪酬管理的竞争性原则。
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（15）人力资源是有形的资本。
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（16）人力资源主体特点有动力性、自我选择性、非经济性
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（17）高校毕业生的特点有：主导人才资源增量、初次进入就业市场缺乏从底层做起的精神
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（18）市场四主体指的是国家、企业、家庭和个人
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（19）对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求。
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（20）薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。
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（21）人力资源不是再生性资源。
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（22）劳动争议发生后,应当直接申请仲裁。
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（23）企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。
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（24）在沟通的“对称模型”中,如果信息接收者和信息发送者对信息的态度是相同的,则沟通是对称的。
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（25）从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
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论述题：
（1）对摩托罗拉公司来说,每一份求职者的简历都是一份宝贵的资源,公司会为每一位求职者保密。摩托罗拉公司的面试程序是人力资源部进行初步筛选,再由业务部门进行相关业务的考察及测试,最后由高层经理和人事招聘专员确定。
在面试中,摩托罗拉公司力争用适当的方法来评判求职者的综合素质,如给他们一些小题目,让他们做小组讨论,从中观察每个人的性格、对待问题的态度.反应能力等各方面的素质。
公司认为任何面试和测试都不可能是十全十美的,通常情况下,招聘者确实能够凭借丰富的经验帮助公司选拔出适合的人才。比如有人没有申请上,并不是他的素质、能力不合格,而是他和公司之间没有一个结合点。摩托罗拉公司不会对辞职的员工有成见,用制度欢迎离开后又回来的员工。在公司重组期间,有些自愿离开公司的人走时按政策拿到一笔补偿金,后来他们回到公司,宁可把经济补偿还给公司。
问题:
(1)简述摩托罗拉公司互动式招聘的特别之处?
(2)摩托罗拉公司的面试是一种互动式双向交流过程,在这个过程中面试者和应聘者应具有哪些面试目标?
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（2）案例分析题： (快下班的时候,客服经理李伟正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,张总走了进来)
张总:李伟,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。
李伟(无奈地):那我就来。
(总经理办公室,办公桌上文件堆积如山。李伟心神不宁地在张总对面坐下)
张总:李伟,绩效考核结果你也看到了……(电话铃响,张总拿起了电话)喂,谁?啊,
李总呀,几点开始?好,一定!……
张总:(通话用了五分钟。张总放下电话,笑容满面的脸重新变得严肃起来)刚才我们谈到哪里了?
李伟:谈到我的绩效考核结果。
张总:喔,你上一年的工作嘛,总的来说还过得去,成绩我就不多说了。我们今天主要来谈谈不足。李伟,尽管你也完成了全年指标,但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺,以后得改进呀。
奥鹏期末考核李伟:你说的“与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺”具体指什么?
(电话铃再次响起,张总接起电话)
张总:啊,李总呀,改成六点了?好好,没事,就这样。
张总(放下电话):李伟,员工应该为领导分忧,可你非但不如此,还给我添了不少麻烦!
李伟(委屈地):我觉得您可能对我有些误会,是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突,弄得很不愉快……
张总:你不要自己琢磨。你看看陈刚,人家是怎么处理同事关系的。
李伟(心想:怨不得他各项考核结果都比我好):张总,陈刚是个老好人,自然人缘好;但我是个业务型的人,比较踏实肯干,喜欢独立承担责任,自然会得罪一些人……
张总:好了,李总又该催我了,今天就这样吧。年轻人,要多学习,多领悟!
李伟(依然一头雾水):……
(张总自顾陪客人吃饭去了,留下李伟一个人愣在那里。)
问题:(1)本案例中描述的情况是绩效管理中的哪个环节?该环节在绩效管理中的目的是什么?
(2)结合本案例,请你谈谈在实施该环节前张总应该做好哪些准备?
(3)你认为张总在与李伟谈话中应注意什么?
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简答题：
（1）工伤保险制度的实施原则。
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（2）工作分析一般要进行哪些方面的分析?
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（3）简述人力资源战略的概念和类型。
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（4）简述薪酬的作用。
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（5）试述企业文化的功能。
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