中国地质大学(北京)《公共关系学》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

7090–中国地质大学(北京)《公共关系学》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）CS的基本观念有( )。
A.知晓公众
B.内部公众
C.稳定性公众
D.顺意公众
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（2）按照科学的传播种类划分,公共关系的传播种类包括( )。
A.巴纳姆
B.艾维李
C.伯内斯
D.斯特里普
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（3）本着科学的态度来考虑公关部的人才配置,我们应考虑()情况.
A.艾维李
B.爱德华伯纳斯
C.巴纳姆
D.阿伦森特
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（4）常用的抽样方法有( )。
A.麦卡锡
B.麦克阿瑟
C.麦哲伦
D.本杰明
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（5）成功的创新包含()层次.
A.顾客满意
B.顾客第一
C.企业识别系统
D.公司战略
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（6）处理危机的原则包括( )。
A.国际机械公司
B.IBM的分公司
C.整合营销
D.整合营销传播
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（7）传播要素包括( )。
A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称性的公共关系
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（8）创造性解题训练模式的内容包括( )。
A.公共关系的具体化
B.组织形象的具体化
C.调查研究的具体化
D.组织目标的具体化
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（9）创造性思维的标准主要有( )。
A.公共关系部
B.公共关系公司
C.公共关系委员会
D.公共关系调查部
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（10）创造性思维的特征( )。
A.企业职工命名法
B.产品命名法
C.广告法
D.概括命名法
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（11）从组织的要素上分类,公共关系的目标可以分为( )。
A.迎合公众的需要
B.出售廉价产品
C.提供优质产品和服务
D.作好广告宣传
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（12）根据传播主体不同可将公共关系人际传播分为( )。
A.潜在公众
B.知晓公众
C.可能公众
D.行动公众
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（13）公共关系处理危机的原则有( )。
A.公共关系人员的创造力
B.获取利润的愿望
C.组织目标
D.对美的追求
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（14）公共关系传播的原则有( )。
A.组织,公众,形象
B.形象,公众,传播
C.组织,公众,舆论
D.组织,公众,传播
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（15）公共关系调查中常用的抽样方法有( )。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.组织形象
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（16）公共关系意识包括( )。
A.公关调查——公奥鹏期末考核关实施——公关策划——公关检测
B.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
C.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关检测——公关调查——公关实施
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（17）公关部在组织内充当的角色为( )。
A.君主立宪
B.社会政治生活的民主化
C.资产阶级掌握政权
D.言论自由
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（18）开业庆典仪式的过程顺序为()(请按仪式顺序写出).
A.调查
B.评估
C.论证
D.策划
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（19）品牌战略可分为( )。
A.竞争的意识
B.节约成本的意识
C.宣传炒做的意识
D.尊重公众的意识
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（20）企业沟通主要有以下几种形式( )。
A.组织形象定位
B.公众
C.大众传播
D.组织形象
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（21）企业文化的层次包括( )。
A.1899
B.1923
C.1897
D.1903
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（22）企业文化的层次可分为( )。
A.初创时期
B.顺利发展时期
C.不协调时期
D.严重失调时期
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（23）属于企业精神文化的选项包括( )。
A.专题调查
B.随机捕捉
C.合作调查
D.开掘信息
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（24）下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是( )。
A.广告定位
B.广告创意
C.广告诉求
D.广告调查
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（25）下列属于公共关系职能的有( )。
A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点
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（26）下列属于人际传播特点的是( )。
A.重要性
B.可行性
C.具体性
D.可控性
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（27）下列选项属于VIS基本要素的有( )。
A.专题调查
B.随机捕捉
C.合作调查
D.开掘信息
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（28）以下( )素质是一个访员所必须的.
A.企业哲学
B.企业宗旨
C.企业道德
D.企业价值观
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（29）战略型公共关系活动模式包括( )。
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.光环效应
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（30）战术型公共关系活动模式包括( )。
A.交流
B.谈判
C.双向沟通
D.传播
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多选题：
（1）CS的基本观念有( )。
A.营销成本最小的观念
B.”顾客第一”的观念
C.”顾客总是对的”的意识
D.”利润第一”的观念
E.”员工也是上帝”的思想
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（2）按照科学的传播种类划分,公共关系的传播种类包括( )。
A.电子媒介传播
B.自身传播
C.人际传播
D.报纸传播
E.大众传播
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（3）本着科学的态度来考虑公关部的人才配置,我们应考虑()情况.
A.专业知识结构
B.智能结构
C.性别结构
D.年龄结构
E.综合素质结构
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（4）常用的抽样方法有( )。
A.随机抽样法
B.分层抽样法
C.滚雪球抽样法
D.等距抽样法
E.配额抽样法
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（5）成功的创新包含()层次.
A.科技与产品创新
B.市场创新
C.管理创新
D.组织形象创新
E.品牌形象创新
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（6）处理危机的原则包括( )。
A.及时
B.诚恳
C.准确
D.专门化
E.积极
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（7）传播要素包括( )。
A.信源
B.噪音
C.信宿
D.信息
E.媒介
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（8）创造性解题训练模式的内容包括( )。
A.事实发现
B.问题发现
C.设想发现
D.解决发现
E.接受发现
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（9）创造性思维的标准主要有( )。
A.灵活性
B.新颖性
C.先进性
D.价值性
E.时间性
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（10）创造性思维的特征( )。
A.敏锐性
B.多向性
C.综合性
D.跨越性
E.可控性
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（11）从组织的要素上分类,公共关系的目标可以分为( )。
A.改变态度目标
B.组织文化的目标
C.CS的目标
D.联络感情目标
E.名牌战略的目标
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（12）根据传播主体不同可将公共关系人际传播分为( )。
A.大众传播
B.组织传播
C.个体传播
D.公众传播
E.费用
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（13）公共关系处理危机的原则有( )。
A.及时
B.诚恳
C.大事化小,小事化了
D.专门化
E.积极
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（14）公共关系传播的原则有( )。
A.目的明确原则
B.双向沟通原则
C.平衡理论原则
D.有效沟通原则
E.管理费用原则
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（15）公共关系调查中常用的抽样方法有( )。
A.简单随机抽样法
B.分层抽样法
C.区域抽样法
D.等距抽样法
E.配额抽样法
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（16）公共关系意识包括( )。
A.真诚互惠的意识
B.塑造形象的意识
C.全员公共关系意识
D.立足长远的意识
E.传播沟通的意识
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（17）公关部在组织内充当的角色为( )。
A.情报信息部
B.整体形象策划部
C.决策参谋部
D.”宣传部”
E.”外交部”
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（18）开业庆典仪式的过程顺序为()(请按仪式顺序写出).
A.剪彩
B.参观,座谈或聚会
C.赠送纪念品
D.节目
E.接待
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（19）品牌战略可分为( )。
A.名牌战略
B.一元化品牌战略
C.多元化品牌战略
D.大品牌小品牌战略
E.商标化品牌战略
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（20）企业沟通主要有以下几种形式( )。
A.组织沟通,亦称正式沟通
B.非组织沟通,亦称非正式沟通
C.横向沟通
D.侧向沟通
E.纵向沟通
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（21）企业文化的层次包括( )。
A.表层的物质文化
B.浅层的行为文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
E.核心层的价值文化
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（22）企业文化的层次可分为( )。
A.物质文化
B.行为文化
C.精神文化
D.组织文化
E.制度文化
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（23）属于企业精神文化的选项包括( )。
A.厂容厂貌
B.企业目标
C.工作制度
D.售后服务
E.企业的风气
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（24）下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是( )。
A.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯?泰勒?巴纳姆
B.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维?李
C.双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华?伯纳斯
D.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治?克里尔
E.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特?卡特李普和阿伦?森特
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（25）下列属于公共关系职能的有( )。
A.采集信息,监测环境
B.咨询建议,参与决策
C.传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
D.社会交往,组建网络
E.提高效益,促进发展
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（26）下列属于人际传播特点的是( )。
A.对象明确有限
B.受者广泛分散
C.简便易行
D.近距离直接传播
E.使用广泛频繁
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（27）下列选项属于VIS基本要素的有( )。
A.标志
B.标准色
C.象征图案
D.吉祥物
E.企业LOGO
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（28）以下( )素质是一个访员所必须的.
A.有高度的责任心和敬业精神
B.对调查工作有热心,感兴趣,愿意接触和了解社会
C.具有死缠烂打,软磨硬泡的本领
D.有较高的文化素质和必要的市场调查知识
E.仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳
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（29）战略型公共关系活动模式包括( )。
A.宣传型
B.建设型
C.服务型
D.维系型
E.征询型
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（30）战术型公共关系活动模式包括( )。
A.进攻型
B.防守型
C.宣传型
D.社会型
E.征询型
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判断题：
（1）”逆头脑风暴法”还有一个名称叫”特尔斐法”.
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（2）1952年,卡特李普与森特出版了权威性公关专著——《有效公共关系》.
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（3）1986年11月,中国第一家公共关系协会——深圳公共关系协会成立.
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（4）4P′S,是指产品(pro##Du##Ct),价格(pri##C##E),渠道(pla##C##E)和促销(promotion).
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（5）按照观察者是否参与被观察者的活动,可分为结构性观察和非结构性观察两种.
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（6）抽样方法是科学认识的起点,是最古老,最常用的社会调查法.
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（7）创造性思维是通过直觉,灵感(顿悟),推理,实践而形成的高级思维过程,是智慧的升华,是智力想象力的高级表现形态,也是思维本身的创新.
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（8）大众传播是指组织利用各种媒介与公众进行沟通,争取理解与信任的过程.
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（9）对组织政策,行为或产品持否定态度的公众称为非公众.
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（10）发现问题是创新之父,满足需求是创新之母.
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（11）访谈法是调查者通过口头交谈等方式向被访问者了解实际情况的方法.
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（12）个人一般不允许举行新闻发布会.
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（13）公共关系的公众特指公共关系工作对象的总和,即那些与公共关系主体有直接或潜在关系,相互影响,有互动关系的个人,群体或组织的总和.
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（14）公共关系评估就是根据特定的标准,对公共关系活动进行审核的过程.
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（15）公共关系人员就是指从事公共关系职业的专职人员.
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（16）公关策划包括谋略,计划两个方面的工作.
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（17）公关策划可以分为三个层次,即日常活动策划,专门活动策划及整体活动策划.
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（18）公关功能是公关在组织中应发挥的作用和应承担的职责.
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（19）公关广告是组织形象广告.
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（20）交际型公关活动模式是组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性活动开展公关工作的模式.
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（21）劳动与社会保障部为公共关系人员下的定义是:专门从事组织机构公众信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询,策划和实施的人员.
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（22）名牌的评定主体是组织与产品.
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（23）陪同参观旅游不要怕麻烦,要将时间安排得紧凑,尤其是游玩时,为了安全不应预留自由活动时间.
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（24）企业中员工的品行,仪表也属于企业文化的一部分.
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（25）潜在公众也称未来公众,是指组织未来可能面对的公众.
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（26）人际传播具有对象明确,直接传播,简便易行,使用广泛等特点.
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（27）深度访谈法是一种有结构的,直接的,个人的访谈法.应掌握追问的技巧.
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（28）四步工作法是指:调查研究,公关策划,传播实施和论证.
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（29）所谓”制造新闻”,就是无中生有,制造人为事件进行炒做,吸引公众注意力.
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（30）所谓名牌,就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌.
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简答题：
（1）CIS战略与CS战略的区别.
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（2）创造性思维有哪些标准?
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（3）公共关系策划的原则有哪些?
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（4）公共关系的基本特征.
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（5）公共关系的职能包括哪些?
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（6）公共关系信息采集的内容.
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（7）公共关系信息采集的渠道有哪些?
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（8）公共关系意识包括哪些内容?
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（9）问答VIS基本要素.
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（10）问答传播效果层次.
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（11）问答如何准备庆典.
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（12）简述CIS导入作业程序的六个步骤.
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